Administracinių paslaugų vadovas yra atsakingas už paslaugas, kurios palaiko įmonės personalą, klientus ir klientus. Skirtingai nuo skyriaus vadovo, kuris sutelkia dėmesį į vieną konkrečią sritį, pvz., žmogiškuosius išteklius, atsargų kontrolę ar apskaitą, šios pareigos reiškia, kad vienu metu reikia prižiūrėti kelių skyrių palaikymą. Pareigos gali apimti medžiagų ar turto pirkimą, darbuotojo erdvės paskirstymą, įmonės priežiūros poreikius ir įrašų tvarkymą. Ši pareigybė taip pat gali būti atsakinga už sutarčių, taisyklių ir saugos bei draudimo standartų laikymąsi. Administracinių paslaugų vadovui priskirtų padalinių skaičius priklauso nuo įmonės dydžio ir struktūros.
Visų tipų įmonėse gali būti įdarbintas administracinių paslaugų vadovas. Mažoms ir didelėms įmonėms gali būti naudingas asmuo, kuris efektyviai nukreipia palaikymo paslaugas keliems skyriams. Kai paslaugoms vadovauja konkretūs įmonės padaliniai, gali kilti konfliktų ir pastangų dubliavimas. Efektyvus administracinių paslaugų vadovas užkerta kelią tokioms situacijoms.
Mažoje įmonėje šios pareigos apima paslaugų valdymą tiek personalo, tiek fizinio administravimo skyriams. Personalo paslaugos orientuotos į vidines funkcijas, tokias kaip darbo užmokestis ir administracinė pagalba; fizinio administravimo paslaugos apima veiklos skyrius, tokius kaip pašto platinimas, telekomunikacijos ir automobilių stovėjimo aikštelė. Šiuos padalinius paprastai sudaro keli darbuotojai ir jiems reikalingas tik vienas asmuo, kad galėtų sėkmingai valdyti savo pagalbos paslaugų poreikius.
Didesnėse įmonėse dažnai dirba keli administracinių paslaugų vadovai. Šiose aplinkose administracinių paslaugų valdymo hierarchija gali būti struktūrizuota pagal pradinio, vidutinio ir aukštesnio lygio valdymo reikalavimus. Kiekviena valdymo pakopa paprastai turi administracinių paslaugų vadybininką, kuris sutelkia dėmesį į konkrečius paslaugų poreikius.
Kai kurios įmonės reikalauja, kad šios pareigos darbuotojai atliktų dvigubą pareigą. Jie kartais suvokiami kaip turintys nedidelį darbo krūvį, tiesiog administruojantys paslaugas. Dėl šios priežasties iš jų gali tekti eiti kitas vadovo pareigas, atitinkančias jų įgūdžius, pvz., personalo, pirkimų, sutarčių administravimo ar operacijų.
Administracinių paslaugų vadybininkas paprastai prižiūri tokius įvairius skyrius kaip medžiagų tvarkymas, duomenų apdorojimas, sekretoriato palaikymas, patalpų priežiūra ir darbo užmokesčio apskaičiavimas. Bet kurios arba visų šių sričių išsilavinimas gali padėti jai įsidarbinti kaip administracinių paslaugų vadybininkė. Bet kokia vadovavimo patirtis taip pat laikoma puikia kvalifikacija pareigoms užimti.
Gebėjimas efektyviai nustatyti projektų prioritetus yra šio darbo privalumas. Taip pat naudinga turėti sėkmingos daugiafunkcinio darbo ir konfliktų sprendimo patirties. Labai pageidautina veiksmingai bendrauti su visų lygių vadovais ir personalu. Patirtis administracinėje arba vadovų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
Verslo administravimo bakalauro laipsnis arba su įmonės verslu susijusi sritis padeda užsitikrinti administracinių paslaugų vadybos darbą. Vietoj laipsnio gali būti priimtos vadybos žinios. Ši pozicija dažnai yra pageidaujamas pereinamasis žingsnis įmonėje, kurioje norima pažengti į vadovybę.