Agentūros sąnaudos – tai ekonomikos terminas, naudojamas verslo ar kitokio tipo organizacijos patiriamoms išlaidoms nustatyti sprendžiant tokias problemas kaip informacijos asimetrija ir vadovybės bei akcininkų tikslų ir uždavinių skirtumai. Agentūros išlaidų vertinimo idėja yra pabandyti nustatyti, kokią įtaką šie tikslų skirtumai ir informacijos srautas tarp agento ar vadovo ir akcininkų turi bendram organizacijos pelningumui. Teisingai nustatant ir sprendžiant agentūros išlaidų problemas, galima sumažinti šių veiksnių įtaką bent jau tiek, kad organizacija galėtų toliau judėti į priekį, o ne rizikuoti žlugti.
Agentūros išlaidų samprata pripažįsta, kad yra esminių skirtumų, kaip akcininkai, vadovai ir net obligacijų turėtojai interpretuoja atitinkamus santykius su organizacija. Nors jie gali turėti bendrų tikslų ir uždavinių, gali atsirasti bent keletas tikslų, kurie būtų labiau orientuoti į asmens praturtėjimą, o ne į visumos gerovę. Pavyzdžiui, vadovai gali būti labiau susitelkę į savo reputacijos kūrimą, galbūt kurdami savo galios bazes didesnių organizacijų struktūroje. Akcininkai gali skirti daugiau dėmesio dividendų uždirbimui dabar ir mažiau dėmesio verslo ateičiai. Obligacijų turėtojai gali būti susirūpinę tik projektu, susijusiu su obligacijų emisija, ir pamiršti, kaip bendras įmonės stabilumas gali turėti neigiamos įtakos iš tos obligacijos uždirbtai grąžai.
Agentūros išlaidų nustatymas paprastai pradedamas atidžiai išnagrinėjus galimas išlaidas ar riziką, susijusią su tam tikro tipo agento ar vadovo įtraukimu į organizacinę struktūrą. Pavyzdžiui, viena iš galimų pavojų būtų galimybė, kad asmuo, paskirtas įmonės pareigūnu, gali siekti panaudoti įmonės turtą savo asmeninei naudai, o tai kenkia įmonei. Tuo pačiu metu agentūros išlaidos taip pat apima išlaidas, susijusias su galimo piktnaudžiavimo valdžia ir ištekliais numatymu ir organizacijos struktūrizavimu taip, kad piktnaudžiavimo tikimybė būtų mažesnė. Tai gali apimti paskatų siūlymą pagrindiniams darbuotojams, skatinančias lojalumą ir mažinančias neteisėto išteklių pasisavinimo galimybę, arba susisteminti apskaitos procesą taip, kad daugybė patikrinimų ir balansų sukurtų kontrolės atskyrimą, veiksmingai užkertant kelią vienam asmeniui turėti per daug galių. organizacija.
Geriausiu atveju agentūros kaštai valdomi taip, kad būtų apsaugoti visų šalių interesai ir dėl to organizacija galėtų klestėti. Net jei nustatomos įvairios sąnaudų ar išlaidų rūšys, jei veiksmai, kurių buvo imtasi siekiant sukurti subalansuotą kontrolės skirtumą, nėra veiksmingi, labai tikėtina, kad organizacija nukentės, kartais net iki visiškos nesėkmės. Kai tai įvyksta, vadovų, akcininkų ir obligacijų savininkų kolektyviniai ir asmeniniai tikslai ir uždaviniai tam tikru mastu pažeidžiami, todėl visi suinteresuoti asmenys patiria nuostolių.