Agentūrų parduotuvė yra darbo vieta, kurioje gali būti ir profesinės sąjungos, ir ne profesinės sąjungos darbuotojai, o ne profesinės sąjungos darbuotojai turi sumokėti mokestį, skirtą kompensuoti profesinei sąjungai už atstovavimą jų interesams. Daroma prielaida, kad darbovietėse, kuriose veikia profesinė sąjunga, sąjungai nepriklausantys žmonės gauna pašalpas ir gali būti laikomi laisvai dirbančiais asmenimis, jei nemoka sąjungai kompensacijų. Mokesčiai, kuriuos moka ne profesinės sąjungos darbuotojai, yra žinomi kaip agentūros mokesčiai ir juos nustato profesinė sąjunga per kolektyvines derybas su darbdaviu.
Ne visuose regionuose įleidžiamos agentūros. Šalyse, kuriose ši praktika nėra teisėta, darbovietės gali apeiti įstatymus, taikydamos vadinamąją „sąžiningos dalies nuostatą“. Ši nuostata yra panaši į mokesčius, taikomus agentūros parduotuvėje, tačiau yra labiau ribota. Kaip ir agentūros mokestis, jis skirtas tam, kad profsąjungai nepriklausantys darbuotojai susimokėtų už kolektyvines derybas ir kitus sąjungos veiksmus, teikiančius naudą.
Kai kurios darbovietės palankiai vertina agentūros parduotuvės modelį, nes teoriškai jis leidžia darbuotojams pasirinkti, ar jie nori priklausyti profesinei sąjungai, kitaip nei uždaroje parduotuvėje, kur visi, norėdami dirbti, turi prisijungti prie profesinės sąjungos. Darbdaviai tvirtina, kad nesąžininga versti žmones stoti į profesines sąjungas ir ieškoti darbo. Jei alternatyva nėra sąjungos sudarymas arba rūstūs ginčai dėl sąjungos, sąjungos gali priimti agentūros parduotuvę kaip kompromisą. Tai leidžia jiems ginti darbuotojus, iš esmės nemokant už profsąjungoms nepriklausančius darbuotojus.
Darbo teisė yra sudėtinga, o įstatymai, susiję su profesinių sąjungų vaidmenimis darbo vietoje, gali tapti gana bizantiški, priklausomai nuo tautos. Įstatymas leidžia įvairiems profesinių sąjungų ir profesinių sąjungų darbuotojams derinti, siekiant suteikti darbuotojams daugiau laisvės ir apsisprendimo. Kai kurios profesinės sąjungos mano, kad šie įstatymai kenkia sąjungos stiprumui, nes sąjungų galia yra atstovaujant kuo daugiau darbuotojų.
Agentūros parduotuvės darbuotojams bus pasiūlyta galimybė įstoti į profesinę sąjungą, jei jie to norės. Darbuotojai gali norėti atidžiai pasverti išlaidas ir naudą. Įstojus į profesinę sąjungą mokami mokesčiai, bet taip pat suteikiama daugiau išmokų darbuotojams ir gali prisidėti prie sąjungos įtakos derantis dėl darbuotojų. Kita vertus, žmonės, dirbantys darbo vietoje trumpą laiką, gali negauti pakankamai naudos iš narystės sąjungoje, kad įstojimas būtų vertas išlaidų.