Norėdami užkirsti kelią invazijai į namus ir verslą, daugelis kreipiasi į įmones, siūlančias apsaugos sistemų stebėjimo paslaugas. Kai įdiegtos, šios sistemos padeda apsaugoti namus ar įmonę nuo galimų vagysčių ir (arba) turto sunaikinimo, kreipiantis į vietos valdžios institucijas. Taip pat gyvybės gali būti išgelbėtos, kai bus stebima apsaugos sistema. Apsaugos sistemos stebėjimas paprastai vykdomas 24 valandas per parą, 365 dienas per metus. Stebėjimo centrai kasdien gauna dešimtis tūkstančių pavojaus signalų.
Paprastai klientai gali rinktis iš kelių skirtingų apsaugos sistemų paslaugų tipų, atsižvelgdami į savo pageidavimus ir ryšio sistemų rūšį, kurią jie jau yra įdiegę savo namuose ar versle. Iš pradžių fiksuotojo telefono ryšio sistemos buvo vienintelė priemonė, kuria namų apsaugos sistema galėjo susisiekti su stebėjimo pultu. Dviejų krypčių balso paslauga per domofoną sujungia namų ūkį ar verslą su stebėjimo pultu įsilaužimo ir kitų avarinių situacijų metu.
2000-ųjų pradžioje daugelis žmonių atsisakė savo fiksuotojo ryšio telefonų, kad naudotųsi mobiliaisiais telefonais visais asmeniniais telefono ryšiais dėl didėjančių paslaugų kainų, poreikio visada būti pasiekiamiems ir dėl saugos problemų. Kaip atsaką saugumo pramonė sukūrė plačiajuosčio ryšio apsaugos sistemos stebėjimą. Naudojant plačiajuostį ryšį, pagrindinis apsaugos sistemos valdymo pultas yra prijungtas prie maršrutizatoriaus arba modemo, o ne prie telefono, kad būtų sukurtas ryšys tarp namų ir stebėjimo pulto. Pranešimas apie stebėjimo stotį plačiajuosčio ryšio sistema paprastai yra maždaug keturis kartus greitesnis nei pranešimas naudojant fiksuotojo ryšio sistemą. Paprastai kalbant, laikas yra labai svarbus kritinėse situacijose.
Kai įsibrauna į saugomą namo ar verslo teritoriją, įjungiama signalizacija, kai įrengta apsaugos sistema. Sistemos stebėjimo centras iš karto gauna įspėjamąjį signalą. Jei stebėjimo specialistas nustato, kad namuose ar įmonėje, iš kurios su juo buvo susisiekta, įvyksta nelaimė, jis arba ji išsiųs vietos teisėsaugos ar kitus skubios pagalbos tarnybos darbuotojus.
Apsaugos sistemos stebėjimo paslaugos gali būti plečiamos arba modifikuojamos. Tai priklauso nuo struktūros tipo ir prašomos aprėpties sumos. Paprastai didesnis namas ar pastatas arba pastatų serija nori aprėpti daugiau sričių ar zonų.
Kai kurios saugos stebėjimo įmonės turi daugiau nei vieną stebėjimo centrą. Tai užtikrina aprėptį sistemos išjungimo dėl nelaimės atveju. Kai kurios įmonės taip pat siūlo gaisro aptikimo paslaugas. Daugelis pagyvenusių žmonių, ypač jei gyvena vieni, registruojasi į nuotolinio stebėjimo paslaugas, kad nukritus ar patyrus rimtesnių sveikatos komplikacijų į jų gyvenamąją vietą būtų išsiųstas greitosios pagalbos automobilis.
Be sistemų monitorių, dirbančių centruose, daugumoje saugos sistemų stebėjimo įmonių dirba visą parą dirbantys darbuotojai, su kuriais klientai gali susisiekti telefonu dėl techninės pagalbos. Tokie technikai kartais pataria ir vadovauja klientams, kuriems ką tik buvo įdiegta sistema. Jie taip pat šalina bet kokias problemas, kurios gali kilti dėl esamų klientų sistemų.