Technikas yra asmuo, turintis pažangių praktinių žinių apie tam tikrų sistemų veikimą. Serviso technikas naudoja šias žinias teikdamas paslaugas ir remontuodamas paprastai mechanizuotus arba sudėtingus objektus, tokius kaip automobiliai, krosnys, santechnikos įranga ar kompiuteriai ir daugybė kitų dalykų. Taigi techninės priežiūros technikas gali kreiptis į daugelio sričių darbuotojus, kurie naudoja savo specialias žinias teikdami konkrečias paslaugas arba remontuodami.
Kitas aptarnavimo techniko terminas yra lauko technikas, kuris vėlgi gali būti taikomas daugeliui skirtingų darbų. Jūsų vietinėje elektros ar kabelių tiekimo įmonėje dirba lauko technikai, išmanantys taisyti arba aptarnauti įrangą, reikalingą jums tiekti maitinimą arba laidą. Šie darbuotojai dirba „lauke“, nes dauguma jų darbo reikalauja keliauti į skirtingas vietas, pvz., gyvenamąsias vietas ar tam tikrus rajonus, kad galėtų atlikti bandymus, remontą ar techninę priežiūrą. Pavyzdžiui, jei jūsų elektros energijos įmonė kiekvieną žiemą siūlo nemokamą bandomojo apšvietimo paslaugą, elektros įmonės specialistas atvyksta į jūsų namus atlikti šio darbo. Kai dingsta maitinimas, lauko arba techninės priežiūros specialistai stengiasi nustatyti problemą ir išspręsti problemą vietoje.
Ne visi techninės priežiūros specialistai yra lauko technikai. Kai kurie dirba ne parduotuvėse, kaip ir automobilių technikai. Iškilus problemoms dėl automobilio, į jūsų namus atvyksta nedaug mechanikų ar automobilių technikų. Vietoj to, jūs atvežate automobilį jiems, kur jie turi prieigą prie įrankių, bandymo įrangos ir dažnai atsarginių dalių, kurios padės remontuoti ar prižiūrėti jūsų transporto priemonę.
Kartais techninės priežiūros technikas tam tikroje srityje gali atlikti „lauko“ užduotis arba dirbti iš centrinės vietos. Pavyzdžiui, tam tikri kompiuterių remonto specialistai dirbs jūsų namuose, bandydami taisyti kompiuterį arba išspręsti ryšio problemas. Kitais atvejais turite atvežti kompiuterį ar dalis į remonto dirbtuves arba net nugabenti probleminį kompiuterį į centrinę remonto įmonę, kur serviso technikas įvertins jo problemas ir, tikiuosi, galės jas pataisyti.
Tam tikrais atvejais techninės priežiūros technikas turi būti lauko technikas. Nepraktiška siųsti šildytuvą į nutolusią vietą, jei jis neveikia. Todėl žmogus, remontuojantis šildytuvus ar kitus stambius prietaisus, turi atvykti į jūsų namus ir išspręsti visas iškilusias problemas vietoje.
Serviso technikai paprastai turi specialų mokymą; automobilių technikas paprastai baigia mokymus prekybos mokykloje arba bendruomenės koledže, kad galėtų remontuoti ir prižiūrėti jūsų transporto priemonę. Iš tikrųjų yra daug techninių sertifikatų, kuriuos galima įsigyti prekybos mokyklose ir bendruomenės kolegijose. Kiti žmonės gali mokytis dirbdami ir įgyti valandų valandų patirties. Kai kuriems technikai, norint gauti licenciją, reikalingas sertifikatas arba tam tikras mokinių mokymas – tai tikrai priklauso nuo srities, kurioje technikas dirba. Paprastai techninės priežiūros specialistas gali būti apibrėžiamas taip: asmuo, turintis reikšmingų techninių ir praktinių žinių tam tikroje srityje, apmokytas teikti technines paslaugas (pvz., įprastą valymą) ir taisyti įrangą, kuri priklauso jo kompetencijos sričiai.