Užsakomųjų paslaugų teikimas „back office“ tampa įprastu daugelio įmonių pasirinkimu. Šiame procese kai kurios arba visos „back office“ pareigos, pvz., darbo užmokesčio tvarkymas, sveikatos taupomųjų sąskaitų administravimas, sąskaitų sudarymas, žmogiškųjų išteklių valdymas ir (arba) kelių informacinių technologijų ir duomenų įvedimo darbų atlikimas, perduodamos trečiajai šaliai, o ne namuose tvarko darbuotojai. Taip dažnai gali sutaupyti įmonė, kuri gali mokėti šiek tiek mažiau už paslaugą, nei kainuotų išlaikyti darbuotojus tiek atlyginimo, tiek sveikatos draudimo įmokų srityse. Sutaupoma suma priklauso nuo to, kas apmokestinama ir kur verslas perkamas iš išorės; Verslas, siunčiamas į pigesnes užsienio šalis, gali būti pigesnis, bet ne visada pirmenybė teikiama.
Yra keletas įmonių, kurios specializuojasi teikdamos užsakomųjų paslaugų darbdaviams paslaugas. Jie gali atlikti vieną ar daugiau aukščiau išvardytų darbų, o kai kurie specializuojasi tokiose srityse kaip darbo užmokestis ar informacinės technologijos. Kaip ir samdydamos darbuotojus, įmonės turi gerai apgalvoti kiekvienos „back office“ užsakomųjų paslaugų vertę ir, remdamosi jausmais, reputacija, kaina ir kitais veiksniais, nustatyti, kurie iš jų gali atlikti geriausią darbą. Turi būti didelis pasitikėjimas, nes įmonė kontrolę, taigi ir dalį savo reputacijos, perduoda kitam subjektui. Labai svarbu užtikrinti, kad darbai būtų atliekami pagal įmonės standartus ir toliau atspindėtų įmonės sukurtą reputaciją.
Galima daug pasakyti apie finansinius šios užsakomųjų paslaugų formos pranašumus. Sumažinus ar panaikinus padalinius galima sutaupyti ne tik darbuotojų atlyginimų. Tokie pasirinkimai, atsižvelgiant į jų apimtį, galėtų leisti įmonėms veikti mažesnėse patalpose. Jie gali sutaupyti pinigų, pavyzdžiui, elektros energijai ir šilumai, samdyti žmones, kad jie prižiūrėtų biuro darbuotojus, ir gali sutaupyti kitų dalykų. Pavyzdžiui, samdyti darbo užmokesčio apskaitos paslaugą reiškia galbūt nespausdinti čekių, o tai kainuoja, kai reikia spausdinti daug čekių.
Žinoma, ši praktika taip pat turi nuosmukių ir kritikos. Užsakomųjų paslaugų teikimas gali panaikinti geriau apmokamas darbo vietas, o tai siūlančios įmonės galėtų įsitraukti ir suteikti žmonėms mažiau apmokamus darbus. Tam tikros sritys, pavyzdžiui, informacinės technologijos, paprastai siunčiamos į kitą šalį, todėl daug kvalifikuotų darbuotojų neberanda darbo savo šalyje. Nors daugelis žmonių pripažįsta, kad kai kuriuos darbus būtina perduoti iš išorės, dėl to daugelyje pasaulio šalių darbo rinka tapo mažiau palanki.
Kitas užsakomųjų paslaugų užsakomųjų paslaugų kritikos klausimas yra susijęs su tam tikrų užsakomųjų paslaugų formų patogumu ar nepatogumu paprastam darbuotojui. Darbuotojams gali tekti bendrauti su įvairiomis ne bendrovės agentūromis tokiais klausimais kaip sveikatos draudimas, sveikatos taupomosios sąskaitos ir darbo užmokestis. Kartais įmonės turi išlaikyti atstovus vis dar įdarbintus skeleto įgulos biuruose, kad darbuotojas galėtų padėti susidoroti su įmonėmis, kurios tvarko įvairius įdarbinimo aspektus. Šių darbo vietų kūrimas iš tikrųjų laikomas protingu, nes sėkmingo užsakomųjų paslaugų požymis yra tai, kad pagrindinė įmonė atidžiai išnagrinėja siūlomas paslaugas, įsitikindama, kad jos išlaiko geriausią įmonės vertybes atspindinčią kokybę.