Balso transliavimas yra ryšio technologija, sukurta 1990-ųjų pradžioje. Su galimybe inicijuoti daug telefono skambučių vienu metu, balso transliacija gali būti sukurta ir pristatyta į tūkstančius galinių taškų vienu metu. Tokio tipo transliavimo technologija dabar plačiai naudojama daugelyje verslo nustatymų, taip pat priemonė susisiekti su žmonėmis politinių kampanijų metu ir net kritinėse situacijose.
Kartais vadinamas greituoju transliavimu, balso transliacijos kūrimo ir vykdymo procesui reikia kelių komponentų, kad jis tinkamai veiktų. Pirma, turi būti telefono numerių šaltinis, naudojamas transliacijos rinkimo fazei. Taip pat iš anksto turi būti sukurtas skaitmeninis pristatymo pranešimo įrašas. Aparatinė ir programinė įranga yra įtraukta į balso per interneto protokolą taikomąsias programas, kad būtų galima rinkti numerį, arba į tradicinių telefono linijų banką, arba per konferencijos tiltą nukreipti magistraliniai kanalai gali būti naudojami vienpusei transliacijai.
Nors balso transliavimo sistemų konstrukcija šiek tiek skiriasi, dauguma jų yra sukonfigūruotos taip, kad kiekvieną skambučių duomenų bazėje esantį telefono numerį būtų galima rinkti reguliariais intervalais, kol bus užmegztas ryšys. Naudojant balso atpažinimo programinę įrangą, automatinis pranešimas pradedamas groti, kai tik sistema nustato, kad į eilutę buvo atsiliepiama. Jei linijos nepavyksta prisijungti dėl užimto signalo arba nuolatinio skambėjimo be atsakymo, telefono numeris grąžinamas į eilę ir po kelių minučių perrenkamas. Dauguma sistemų leidžia nuo trijų iki penkių bandymų prisijungti, kol nustoja bandyti su nurodytu telefono numeriu.
Šiandien taip pat yra būdų, kaip sukurti tvirtesnę platformą, kuri leistų balso transliacijos gavėjams reaguoti naudojant telefono toninę klaviatūrą ir atsakyti į klausimus, dar kartą išgirsti balso transliaciją arba būti perkeltas į gyvas palydovas. Ši programa ypač naudinga vykdant telerinkodaros kampanijas, nes balso transliacijos iniciatorius gali kvalifikuoti pardavimo potencialą, rinkti informaciją būsimiems kontaktams arba tiesiog gauti atsiliepimų apie transliacijos temą.
Interaktyvūs balso atsako protokolai taip pat gali būti integruoti su balso transliavimu. Užuot naudojusi klaviatūrą atsakymams registruoti, sistema gali leisti transliacijos gavėjams pateikti žodinius atsakymus į klausimus arba leisti skambintoms šalims prašyti papildomos informacijos paštu ar kitais elektroniniais ryšiais. Ši funkcija leidžia gauti išsamesnius apklausų duomenis arba patvirtinti informaciją, kurios reikia norint padėti šaliai iškilus bet kokiems klausimams ar prašymams.
Įmonės gali naudoti balso transliavimą kaip reklamos priemonę, įspėti esamus klientus apie naujų produktų ar paslaugų pasiūlymus. Kai kurios savivaldybės naudoja transliavimo technologiją kaip priemonę piliečiams teikti svarbius duomenis stichinės nelaimės ar kitos ekstremalios situacijos atveju. Politikai taip pat naudoja balso transliaciją kaip būdą susisiekti su rinkėjais, tikėdamiesi informuoti juos apie užimamas pozicijas ir užsitikrinti jų balsus. Iš esmės bet kokioje situacijoje, kai reikia greitai perduoti informaciją didelei žmonių grupei, balso transliavimas yra labai perspektyvus pasirinkimas.