Baltosios knygos yra leidiniai, kuriuos įmonės naudoja siekdamos išsamiau pristatyti konkretų produktą ar paslaugą, nei gali reklamuoti. Paprastai gerai parašyta baltoji knyga siekia sudominti auditoriją, parodydama konkrečius pavyzdžius ir pasitelkdama aiškius argumentus. Tai daugiau nei paprasta brošiūra, bet kodėl balta? Terminas yra baltosios knygos, kuri yra oficialus nacionalinės vyriausybės leidinys, atšaka. Kadangi jų bazė yra vyriausybės leidiniuose, šie dokumentai paprastai bando imituoti tą patį svorį ir autoritetą.
Dažnai pramonės ekspertas parengia baltąsias knygas, kad padidintų norimą patikimumą. Nors viešoji auditorija gali neįsivaizduoti, kas yra šis ekspertas, verslo žmonės dažnai sužino apie pagrindinius savo pramonės žmones per prekybos žurnalus ir konferencijas. Atpažįstamas pramonės pavadinimas yra tikras būdas atkreipti dėmesį ir dažnai yra labai veiksminga taktika.
Be autoriaus, bendra šių dokumentų gija yra problemos ir sprendimo naudojimas. Užuot pradedant tiesiog įvardijant minėto produkto ar paslaugos privalumus, pavyzdžiui, brošiūroje ar rinkodaros duomenų lape, baltame dokumente paprastai pabrėžiama problema, kuri būdinga tikslinei publikacijos auditorijai. Daugiausia dėmesio skiriama vartotojui, o ne produktui ar paslaugai. Tada aiškiai nubrėžus problemą, popieriuje bus parodyta, kaip produktas ar paslauga gali būti panaudoti problemai išspręsti. Dažnai, norint toliau pagrįsti produkto ar paslaugos naudą, naudojamas realus atsiliepimas.
Baltosios knygos gerai veikia kaip rinkodaros įrankis dėl daugelio priežasčių. Šie dokumentai yra ne tik specifiniai pramonės šakai ir orientuoti į vartotoją, bet ir puikiai pateisina klientus, norinčius įsigyti paslaugą ar produktą. Nėra geresnio būdo, kaip kas nors paaiškinti produkto ar paslaugos poreikį savo viršininkui, nei pateikti gerai parašytą pramonės eksperto dokumentą, kuriame aiškiai išdėstyta problema ir nauda. Iš pradžių jis patraukia dėmesį ir stipriai traukia iki pat pardavimo vietos.
Vienintelė pramonė, kurioje daugėja baltųjų knygų, yra informacinės technologijos. Šios amatos profesionalai kasdien užplūsta šiais popieriais. Pramonė keičiasi taip greitai, kad šie darbuotojai nuolat susiduria su naujomis problemomis ir sprendimais. Baltosios knygos atlieka didžiulį vaidmenį šioje pramonėje, nes padeda tiek rinkodaros specialistams, tiek klientams.