Bendruomenės portalas yra svetainė, kurioje pateikiama atitinkama informacija konkrečiai grupei. Vietos valdžia ir mokyklų rajonai yra įprasti internetinių portalų naudotojai, norėdami informuoti savo auditoriją apie naujausias naujienas, nuomones ir veiklą. Veiksmingame portale yra reguliariai atnaujinama informacija, jame lengva naršyti ir daug sekėjų internete. Jame turėtų būti daug naujausios informacijos, kuri taip pat nukreiptų į kitas svetaines. Sėkmingas internetinis portalas yra tas, kurio turinys yra patikimas ir nuolatinis naudotojas, kuris ir toliau lankosi svetainėje ieškodami naujos informacijos.
Pagrindinis bendruomenės portalo tikslas – teikti vertę bendruomenei, kuriai jis tarnauja. Tai turėtų būti tos bendruomenės pradžios taškas internete ir suteikti patogią prieigą prie visos svarbios informacijos. Įprasti bendruomenės portalų elementai yra straipsniai, skelbimai, kalendorius, grupės ir kontaktų sąrašai. Šios internetinės aplinkos taip pat dažnai apima interaktyvumą naudojant tinklaraščius, forumus ir kitas socialinės žiniasklaidos nuorodas. Daugelis portalų taip pat leidžia prisiregistruoti gauti RSS informacijos santraukas arba el. pašto naujienlaiškius, kad bendruomenė sužinotų, kas naujo portale.
Bendruomenės portalas turėtų būti naudingas ir platesnei bendruomenei. Tokio tipo svetainė yra puikus rinkodaros įrankis bendruomenei ar mokyklos rajonui. Jei naudojamas teisingai, tai bendruomenės vitrina.
Turistas turėtų turėti galimybę pažvelgti į svetainę ir sužinoti lankytinas vietas, maitinimosi patirtį ir dabartines lankytinas vietas. Bendruomenės portale taip pat gali būti apžvalgų, pvz., apie dabartinius įvykius, parduotuves ir restoranus. Ši internetinė informacija gali padėti pritraukti daugiau srauto į vietos įmones ir informuoti skaitytojus apie tai, kas yra tose konkrečiose srityse.
Mokyklų rajonai taip pat dažnai naudojasi bendruomenių portalais, kad reklamuotų savo mokyklas. Mokyklos gali naudoti portalą, kad pateiktų žinutes iš viršininko, pabrėžtų administracijos naujienas ir pateiktų konkrečių įgūdžių detales. Kai kuriuose mokyklų rajonų portaluose pristatomi išskirtiniai mokytojai ir aprašoma dabartinė švietimo reforma.
Kai kuriuose bendruomenės portaluose pateikiama papildoma informacija, skirta tikslinei auditorijai, kuri pasiekiama tik naudojant slaptažodį. Ši slaptažodžiu apsaugota informacija paprastai prieinama tik portalą valdančios organizacijos darbuotojams arba nariams. Informacijos pavyzdžiais galėtų būti užimtumo politika ir konkrečios mokyklos informacija.
Geras bendruomenės portalas yra dinamiškas ir vystosi keičiantis numatomos auditorijos poreikiams. Jis reguliariai atnaujinamas ir suteikia naudingos informacijos. Galimybė teikti grįžtamąjį ryšį ar kitokią sąveiką taip pat gali būti naudinga bendruomenės portalo dalis.