Išmokų konsultavimo specialistas yra asmuo, padedantis darbuotojams ar darbdaviams nustatyti, kuris išmokų paketas geriausiai atitinka jų poreikius. Gali būti sunku tiksliai suprasti, kiek ar kokio tipo pašalpos yra būtina. Todėl tokio tipo konsultacijos suteikia darbuotojams ir darbdaviams galimybę suprasti geriausią jų situacijos aprėptį.
Išmokų konsultacijos veikia trimis būdais. Pirma, darbdavys sukuria išmokų paketą, skirtą būsimiems darbuotojams pritraukti. Siekdamos pasiūlyti prieinamą, visapusišką paketą, daugelis įmonių pasikliauja naudos ekspertais. Jie yra gerai išmokyti atsižvelgiant į dabartines verslo pasaulio tendencijas ir poreikius. Todėl išmokų ekspertas gali padėti įmonei susiaurinti planų pasirinkimą iki tokių, kurie bus labiausiai pageidaujami darbuotojams, tačiau įperkami verslui.
Antra, naujai priimtiems darbuotojams gali tekti pasirinkti iš kelių skirtingų darbdavio siūlomų išmokų ir planų. Gali būti sunku nuspręsti, kurį gyvybės draudimą, sveikatos draudimą, 401 tūkst. paketą, dantų draudimą ir neįgalumo planą pasirinkti, ypač asmeniui, kuris nėra išsilavinęs apie subtilius planų skirtumus. Išmokų ekspertas gali padėti darbuotojams atskirti planus ir nuspręsti, kuris geriausiai atitinka jų asmeninius poreikius.
Galiausiai, vyresni amerikiečiai, išėję į pensiją, patiria stresą dėl daugybės Socialinės apsaugos administracijos siūlomų planų. Dėl Medicare ir Medicaid pakeitimų pagyvenusiems žmonėms beveik neįmanoma suprasti, kuris planas geriausiai atitinka jų poreikius. Išmokų konsultavimo paslaugos gali padėti šiems asmenims pasirinkti geriausią planą jų situacijai.
Asmuo, norintis tapti naudos konsultavimo specialistu, turi turėti keletą pagrindinių įgūdžių. Svarbiausia – gebėjimas atvirai išklausyti kliento rūpesčius. Didelė išmokų eksperto dienos dalis praleidžiama interviu ir planų aptarimas su asmenimis. Todėl bendravimo įgūdžiai yra labai svarbūs.
Išmokų konsultavimo ekspertas taip pat turi žinoti apie pokyčius draudimo ir pensijų išmokų pasaulyje. Svarbu sekti naujausias tendencijas, aprėptį ir naujienas. Geri įsiminimo įgūdžiai yra sėkmingo konsultavimo pagrindas, taip pat žinojimas, kaip planą suderinti su klientu. Norėdamas suderinti klientams tinkamus planus, išmokų konsultavimo specialistas turi žinoti visus apribojimus, spragas ir galimas programas.