Jei kada nors bandėte įsigyti bilietus į koncertą, tačiau pastebėjote, kad jie buvo išparduoti praėjus trims minutėms nuo pardavimo pradžios, ieškokite bilietų tarpininko. Kadangi tiek eilėje, tiek internete dirba daugybė darbuotojų, bilietų brokeriai turi išteklių nusipirkti daugiau bilietų ir nusipirkti juos greičiau nei kiekvienas asmuo. Jei nerandate bilietų į renginį, tikėtina, kad juos turi brokeris.
Daugelyje valstijų yra įstatymai, draudžiantys parduoti bilietus už didesnę nei nominalią vertę. Kai kurios valstijos turi įstatymus, kurie konkrečiai draudžia bilietų tarpininkavimo įmonėms užsiimti verslu. Turėdami pasaulinę prieigą prie interneto, bilietų brokeriai gali veikti tokioje būsenoje, kuri leidžia jiems užsiimti verslu ir parduoti bilietus į koncertus, pasirodymus ir renginius iš viso pasaulio.
Bilietų brokeris uždirba pinigus pagal pasiūlą ir paklausą. Dirbtinai maža renginio bilietų pasiūla, nes spektaklyje vaidinama tik tiek datų, o vietų yra tik tiek. Tai leidžia brokeriui kontroliuoti didelę bilietų pasiūlos dalį ir imti dešimt kartų ar daugiau bilieto kainos.
Bilietų brokeriai įdarbina pirkėjų grupę, kuri perka bilietus į konkretų renginį. Pirkėjai stovi eilėse prekybos vietose arba naudojasi internetu pirkdami internetu. Darbuotojai pristato bilietus brokeriui, kuris vėliau juos perparduoda, dažniausiai per svetainę, už didžiulį antkainį. Kai žmonės neranda bilietų į renginį, jie kreipiasi į bilietų brokerį.
Žinoma, yra keletas diskusijų pusių. Bilietų brokeriai teigia teikiantys paslaugą. Jie sako, kad pirkdami daug bilietų ir parduodami juos su dideliu antkainiu, jie tik sukuria tikrą rinkos ekonomiką. Jų teigimu, jei žmonės nori pamatyti spektaklį tiek, kad sumokėtų dešimt kartų didesnę už bilieto vertę, bilietų brokeris turi teisę parduoti bilietą už tokią kainą.
Bilietų brokerių oponentai tvirtina, kad dėl labai riboto bilietų skaičiaus brokeriai vykdo nesąžiningą konkurenciją. Jie sako, kad tarpininkavimas verčia rinką į kampą. Šie oponentai nemano, kad tarpininkavimas, kaupiant bilietus ir reikalaujant dirbtinai aukštos kainos, nesuteikiant jokios reikšmingos paslaugos, yra etiška.