Kas yra biuro etika?

Biuro etika gali reikšti kodų ir vertybių rinkinį bei iš jų kylančias taisykles, kurios padeda nustatyti teisingus pasirinkimus ir elgesį biuro aplinkoje. Priklausomai nuo kiekvieno biuro, jos gali skirtis ir labiausiai pagrįstos pagrindinėmis vertybėmis, kurias biuras nori išreikšti ir kurių darbuotojai norėtų laikytis. Į biuro etiką gali būti įtraukta daug dalykų arba kai kurios įmonės aiškiai nenustato etikos politikos. Dėl pastarosios pozicijos kartais gali kilti problemų ir darbuotojams gali tekti patiems priimti sprendimus, kai susiduria su etinėmis dilemomis, nes ši etika ne visada atitinka asmeninę moralinę poziciją.

Išmintinga įmonė linkusi nustatyti vertybes, kurias nori, kad darbuotojai suprastų ir kurių jos vadovautųsi, be to, jos gali nustatyti taisykles, todėl nereikia priimti moralinių sprendimų. Pavyzdžiui, jei viena iš pagrindinių vertybių yra užtikrinti, kad visi darbuotojai darbo vietoje jaustųsi patogiai, gali būti laikomasi taisyklės, kad darbe nereikalaujama išorinių produktų. Tai gali sukelti diskomfortą kai kuriems darbuotojams ir priversti juos jaustis, kad dirbdami negali pabėgti nuo rinkodaros aplinkos, o įmonė gali reaguoti uždrausti praktiką, kuri prieštarautų vienai iš pagrindinių jos vertybių.

Turėdama tą pačią pagrindinę vertybę, biuro etika gali nurodyti žmonėms, kaip elgtis vieni su kitais. Akivaizdu, kad užtikrinti, kad žmonėms būtų patogu, reiškia elgtis vienas su kitu pagarbiai, neprašyti kitų seksualinės veiklos ar romantiškų ryšių, būti atsakingam už darbą, kad jis nebūtų perduotas kitiems, ir palaikyti švarą darbo vietoje. Daug taisyklių gali būti sukurta remiantis pagrindinės biuro etikos principais, arba kai kurios įmonės tikisi, kad darbuotojai padarys taisykles iš pagrindinių prielaidų, susijusių su tuo, kaip įmonė apibrėžia, kas yra gera ar moralu.

Yra tam tikra biuro etika, kuri galioja beveik visoms įstaigoms, bent jau teoriškai. Paprastai manoma, kad neteisinga elgtis, pvz., pasiimti biuro reikmenis naudojimui namuose, reikšti grubumą telefonu ar asmeniškai su klientais ir (arba) elgtis bet kokiu būdu, pažeidžiančiu regioninius darbo įstatymus. Dėl tokio elgesio gali būti įspėjimai arba atleidimas, atsižvelgiant į nuolatinį piktnaudžiavimą.

Kita veikla, kuri bent jau yra nepriimtina, apima darbo laiko naudojimą asmeniniams reikalams, pavyzdžiui, el. laiškų siuntimui draugams, prisidėjimui prie „Facebook“ puslapio ar tolimojo skambučio šeimai. Kai kurie biurai tam tikru mastu gali leisti atlikti keletą šių veiklų. Ne visi taip elgiasi ir dėl tokio elgesio gali būti sulaukti aštrių papeikimų arba galiausiai nutraukti darbo santykius.

Kadangi apie biuro etiką galima galvoti tik kaip pavyzdį, darbuotojams naudinga suprasti verslo etikos kodeksą ir pagrindines vertybes pirmą kartą įsidarbinant. Reikėtų pažymėti, kad ne visi biurai laikosi apibrėžtos etikos, ir tai gali būti gana lengva pasakyti pirmosiomis darbo dienomis. Aiškus darbuotojų ir vadovų etikos nepaisymas rodo, kad kodeksas tikrai neveikia ir naujas darbuotojas gali jo nepaisyti. Kita vertus, vienas asmuo, pažeidžiantis kodeksą, nereiškia, kad tai daro visas biuras, ir jis neturėtų būti laikomas pavyzdžiu, kaip elgtis darbo vietoje.