Verslo procesų užsakomųjų paslaugų (BPO) franšizė yra užsakomųjų paslaugų teikėjas, kuris mainais už mokestį pasikliauja kitu užsakomųjų paslaugų teikėju dėl verslo struktūros ir veiklos procedūrų. Kai kurie BPO paslaugų teikėjai savo sąranką, verslo operacijas ir paslaugų teikimą supakavo į pakartojamą sistemą, kurią kiti gali įdiegti didmenine prekyba. Daugelis yra pasirengę mokėti už tai, kad žinotų, kaip tiksliai pradėti ir valdyti verslą iki tam tikro lygio.
Sėkmingas užsakomųjų paslaugų teikimas priklauso nuo to, ar trečiosios šalies teikėjas įtikins įmonę, kad ji gali valdyti vieną iš savo verslo procesų efektyviau ir mažesnėmis sąnaudomis, nei įmonė gali savo viduje. Šiame žingsnyje netiesiogiai garantuojama, kad išorinis paslaugų teikėjas gali nepriekaištingai teikti paslaugą kaip vientisą įmonės palaikymą. Vadinasi, užsakomojo verslo proceso pristatymo sistema yra paslaugų teikėjo produktas. Būsimas verslo savininkas gali norėti pereiti į BPO pramonę, bet neturėti patirties kurti ir išbandyti sistemą, kuri išvengtų naujų verslo bandymų ir klaidų, kurios sunaikintų BPO įmonės reputaciją.
Būsimam verslo savininkui, norinčiam įkurti ofšorinę BPO, kyla papildomų sunkumų sugalvodamas, kaip sukurti paslaugą užsienio šalyje. Laimei, yra daug BPO teikėjų, kurie ištobulino sistemą, skirtą teikti puikias paslaugas, ir sulaužė sąranką užsienio rinkose. Šie teikėjai supakuoja savo sistemas ir siūlo jas trokštantiems paslaugų teikėjams kaip BPO franšizę. Mainais už prekės ženklo kūrimą, sistemų dizainą ir palaikymą franšizės gavėjas paprastai moka bazinį mokestį ir tam tikrą pardavimo procentą.
Pavyzdžiui, skambučių centrai yra populiari BPO franšizė. Tradiciškai klientų aptarnavimo telefonu teikiamų paslaugų paklausa buvo didesnė nei bet kuris paslaugų teikėjas. Verslios įmonės supakuoja savo sistemas ir licencijuoja savo kaip prekės ženklo reputaciją žmonėms, norintiems įsitraukti į verslą. Franšizės susitarimas pašalina patyriminį projekto komponentą ir leidžia asmeniui, neturinčiam jokios funkcinės patirties, susimokėti už eksperto projektą, kuriuo jis tiesiog turi vadovautis.
BPO franšizė gali būti ypač efektyvus būdas tiekėjui patekti į užsakomųjų paslaugų pramonę ir pramonei plėstis. Vienas iš pagrindinių BPO paslaugų teikėjo sėkmės elementų yra gebėjimas pritraukti klientus. Sukurtos operacinės sistemos naudojimas suteikia naujam paslaugų teikėjui profesionalumo ir meistriškumo, kuris gali padidinti kliento pasitikėjimą. Kai kurie nauji paslaugų teikėjai turi verslo santykių, kuriuos galima paversti sėkmingu užsakomųjų paslaugų teikimu, jei teikėjas galėtų greitai sukurti ir pradėti veikti. BPO franšizė patenkina poreikį abiem atvejais, sumažindama kliūtis patekti į rinką ir pripildydama pramonę naujo kraujo.