CBox yra unikalus pokalbių valdiklis, kurį galima įdiegti svetainėje, kad lankytojai galėtų komentuoti arba kalbėtis su svetainės savininku ar kitais lankytojais. Dėl galimybės leisti vartotojams vienu metu palikti žinutes ir kalbėtis, tai yra idealus sprendimas svetainių savininkams, ieškantiems programos, galinčios teikti žymėjimo ir pokalbių parinktis. Pagrindinė CBox versija yra prieinama visuomenei nemokamai.
„CBox“ veikimui nereikia „Flash“, „Java“ ar sudėtingų įskiepių. CBox leidžia naudoti pasirinktinius jaustukus ir neprimeta naudotojams šlamšto. Be savo funkcijų, ji gali pasigirti pranešimų istorija ir tinkinamomis spalvų schemomis, o svetainių savininkams suteikiama galimybė pasirinkti, kas gali naudoti programą. Be to, programa vienu metu gali palaikyti šimtų vartotojų veiklą nepakenkiant programos ar svetainės, kurioje ji yra, funkcionalumui.
Tie, kurie prisijungs prie CBox, ras realiojo laiko pranešimų paslaugą. Vartotojai gali palikti pranešimus, kurie lieka matomi ilgai po to, kai atsijungia nuo programos. Jie taip pat gali naudoti programą kaip pokalbių kambarį, kad galėtų dalyvauti tiesioginiuose pokalbiuose su kitais nariais. Daugelis svetainių savininkų pastebės, kad pokalbių valdiklio teikimas tiems, kurie turi bendrų interesų, yra geras būdas sugrupuoti skaitytojus ir paskatinti ryšius bei pokalbius.
Individuali patirtis naudojant programą skirsis, atsižvelgiant į svetainės savininko tinkinimo nuostatas ir nuo to, ar programos versija yra nemokama, ar aukščiausios kokybės. Pavyzdžiui, aukščiausios kokybės versijos vartotojai gali išgirsti garsinius pranešimus, matyti, kas yra prisijungę, ir turėti slaptažodžiu apsaugotą vartotojo vardą. Tie, kurie naudoja nemokamą versiją, gali neturėti nė vienos iš šių parinkčių ir netgi gali tekti rankiniu būdu atnaujinti programą, kad pamatytų naujus pranešimus.
Tinklaraštininkams taip pat gali būti naudinga investicija į savo tinklaraščius įtraukti CBox. Pokalbių funkcijos įdiegimas tinklaraštyje gali reikšti didesnį skaitytojų skaičių. Skatindama interaktyvumą, CBox gali suteikti galimybę tinklaraštininkams ir skaitytojams bendrauti asmeniškesniu lygmeniu.
CBox gali būti įdiegtas pirmiausia apsilankius oficialioje svetainėje. Norintys naudotis programa turės užsiregistruoti svetainėje. Tada jų bus paprašyta į savo svetainę įterpti pateiktą kodą. Svetainių savininkai arba tinklaraštininkai gali pasirinkti naujovinti į aukščiausios kokybės mokamą versiją, kuri siūlo daugiau funkcijų ir geresnes palaikymo parinktis nei nemokama versija.