Citrinų įstatymai buvo priimti siekiant apsaugoti vartotojus nuo produktų, kurie turi rimtų trūkumų. Jei prekės nepavyksta tinkamai pataisyti per tam tikrą laikotarpį (dažniausiai per garantinį laikotarpį) arba jei po tiek daug taisymų prekė nėra tokia gera, kaip nauja, ji laikoma „citrina“. Vartotojai, kurie įstrigo nuo citrinų, gali susigrąžinti citrinų įstatymus. Kiekviena valstybė turi savo šių įstatymų versiją ir reikalauja, kad vartotojai imtųsi tam tikrų veiksmų, kad ištaisytų situaciją.
Yra įvairių citrinų įstatymų, kurie apima daugybę produktų. Pavyzdžiui, jei perkate arba išsinuomojate transporto priemonę, kuriai per pirmuosius pirkimo metus atsiranda vienas ar daugiau defektų, greičiausiai tai transporto priemonei bus taikomas jūsų valstijos citrinos įstatymas dėl naujų transporto priemonių. Defektas turi būti reikšmingas ir turėti rimtos įtakos jūsų transporto priemonės saugai, veikimui ar vertei.
Kaip ir dauguma įstatymų, citrinų įstatymai skiriasi priklausomai nuo valstijos, todėl atidžiai išnagrinėkite vietines gaires, kad nustatytumėte, kokių veiksmų reikia imtis, kad apsaugotumėte savo investicijas. Standartinė taisyklė yra ta, kad bet kuriai transporto priemonei, kuri neveikia 30 ar daugiau dienų, arba bet kuriai transporto priemonei, kuriai per pirmuosius pirkimo metus tą patį defektą reikėjo taisyti daugiau nei keturis kartus, galioja citrinos įstatymas.
Kai kurie gamintojai bandys jus įtikinti, kad pasirašydami pirkimo ar nuomos sutartį atsisakėte savo teisių dėl į susitarimą įtrauktos sąlygos. Bet kuri tokia sąlyga ar atsisakymas yra negaliojantis, o citrinos įstatymai vis tiek taikomi visa galia.
Gamintojas taip pat gali bandyti jus įtikinti tarpininkauti, o ne kreiptis į teismą. Jūs neprivalote dalyvauti, nebent procesas atitinka Federalinės prekybos komisijos nustatytas taisykles. Kai kuriose valstijose prieš iškeldami ieškinį pagal citrinų įstatymus turite pasinaudoti tarpininkavimu, jei procesą patvirtina tos valstijos Transporto departamentas. Net ir tada neprivalote priimti jokio jūsų netenkinančio atsiskaitymo.
Kaip ir daugeliu teisinių klausimų, protinga pasikonsultuoti su licencijuotu, kompetentingu savo srities advokatu, išmanančiu įstatymų detales. Daugelis „Lemon Law“ advokatų siūlo nemokamas konsultacijas ir neima jokio mokesčio, nebent laimite bylą. Jie netgi siekia advokato honorarų iš gamintojo, o mokesčiai paprastai skiriami vyraujančiai šaliai.