Kas yra „Clickstream“?

Kai kompiuterio vartotojas apsilanko svetainėje, jis įeina į tam tikrą puslapį, kuris gali būti arba nebūti pagrindinis puslapis, ir tam tikru būdu keliauja per svetainę prieš išeidamas, dažniausiai nukreipdamas šią įvykių seką per pelės paspaudimų seriją. Paspaudimų srautas – tai ne tik vienos svetainės, bet ir viso jo naudojimosi internetu įrašas, įskaitant aplankytus puslapius, puslapiuose praleistą laiką ir, kai kuriais atvejais, žiniatinklio paštą „Kam“ ir „Nuo“. ‘adresai. Vieno ar daugelio vartotojų veiksmus ir (arba) įpročius galima ištirti, kai renkami ir analizuojami jų paspaudimų srautai.

Žiniatinklio valdytojams prieinama komercinė ir nemokama paspaudimų srauto programinė įranga, leidžianti stebėti ir analizuoti paspaudimų srautus savo svetainėse. Pavyzdžiui, „Google® Analytics“ funkcija „Site Overlay“ arba speciali programinė įranga, pvz., „CrazyEgg®“ arba „OpenSymphony® ClickStream®“. Įmonės sprendimus siūlo Clickstream Technologies® ir kt.

Paspaudimų srautas yra svarbus kuriant interneto svetainę, taip pat vykdant internetinę rinkodarą ir reklamą. Tai yra paspaudimų srauto analizės ir paspaudimų srauto gavybos akcentas – abu naudojami užfiksuotų paspaudimų srautų pranašumai, siekiant geriau suprasti lankytojų elgesį. Paspaudimų srautai atskleidžia, kur naudotojai spustelėja ir kur ne, o paspaudimų srauto duomenis galima derinti su kitų tipų analizėmis. Paspaudimų srauto analizės duomenys gali būti naudojami pertvarkant svetainės puslapio išdėstymą, perkonfigūruojant visą svetainę arba parduodant reklamos plotą, remiantis svetainės ir puslapio našumo istorija.

Kai kurie paspaudimų srautų analizę skirsto į el. prekybos stiliaus analizę ir srauto kelio analizę. Pirmoji rodo ne tik puslapių seką ir puslapiuose praleistą laiką, bet ir į krepšelį įdėtas ir (arba) išimtas prekes bei galutinį pirkinį. Pastarasis atskleidžia aptarnaujamų puslapių skaičių, puslapių įkėlimo laiką, naršyklės atgal ir sustabdymo mygtukų naudojimą ir kuriuo duomenų perdavimo momentu vartotojas pereina į kitą puslapį, ty ar vartotojas išeina prieš puslapį pilnai pakrautas. Kai kurios analizės gali būti pateiktos kaip diagramos ir grafikai, tačiau tai nėra riba. Pavyzdžiui, „CrazyEgg®“ pateikia šilumos žemėlapius ir konfeti puslapio perdangos ekraną, kuriame rodoma ir santykinė paspaudimų vieta, ir identifikuojami persiuntimo URL.