Darbo efektyvumas – tai matas, kaip efektyviai tam tikra darbo jėga atlieka užduotį, palyginti su tos pramonės šakos ar aplinkos standartais. Yra keli skirtingi darbo efektyvumo matavimo būdai, atsižvelgiant į gaminamų produktų ir paslaugų tipą bei galutinį tikslą. Įmonės periodiškai vertina efektyvumą kartu su kitomis charakteristikomis, siekdamos nustatyti silpnąsias darbo jėgos vietas ir nustatyti, kur jas galima tobulinti, siekdamos pagerinti bendrą prekių ir paslaugų kokybę, kartu mažinant išlaidas.
Vienas iš būdų pažvelgti į darbo efektyvumą yra palyginti valandų skaičių, kurio iš tikrųjų reikia tam tikram produktui ar paslaugai pagaminti, su tomis, kurių paprastai reikia. Jei darbo jėga gamina produktus ir paslaugas lėčiau nei įprasta, ji dirba labai efektyviai, sutrumpindama gamybos laiką. Tai gali žymiai sutaupyti, nes įmonė išleis mažiau pinigų darbo užmokesčiui ir pridėtinėms išlaidoms, nes gatavų paslaugų ir produktų gamyba bus efektyvesnė.
Įmonės taip pat gali žiūrėti, kiek gaminių ar paslaugų vienetų pagaminama per tam tikrą laiką. Šis darbo efektyvumo skaičiavimas gali padėti įmonei nustatyti, koks yra standartas. Pavyzdžiui, įmonė, gaminanti naujo modelio automobilį, pamatytų, kiek darbo valandų jai reikia pagaminti, ir stebės darbo efektyvumo pokyčius laikui bėgant. Tikslas yra sumažinti valandų skaičių, susipažinus su procesu, įdiegiant naujas dalis ir technologijas, kurios racionalizuoja automobilių gamybą ir panašias priemones.
Didėjant darbo efektyvumui, mažėja sąnaudos. Taip pat gali būti įmanoma padidinti gamybą, nes daugiau darbo valandų yra skirta prekėms ir paslaugoms gaminti. Tai gali būti labai svarbu padidėjusios paklausos laikotarpiais, kai įmonei reikia daugiau darbuotojų, kad galėtų pagaminti daugiau prekių ar pasiūlyti daugiau paslaugų. Didesnis efektyvumas taip pat gali tapti platesnėmis mokslinių tyrimų ir plėtros galimybėmis, nes įmonė turi darbuotojų, galinčių atlikti šias užduotis, o ne sutelkti dėmesį į gamybos linijos poreikių tenkinimą.
Įmonės paprastai matuoja darbo efektyvumą vidaus tikslais ir negali to aptarti išorinėse ataskaitose ir dokumentuose, nebent tai tampa tiesiogiai susijusi su tokiuose dokumentuose dominančiu klausimu. Kai kuriais atvejais trečiosios šalies konsultantas atlieka šį vertinimą kaip bendro verslo vertinimo dalį. Konsultantai gali padėti įmonėms pagerinti bendrą efektyvumą ir kokybę, suteikdami naują požiūrį į darbo vietą.