Darbo eigos monitorius yra programinės įrangos tipas, rodantis informaciją apie verslo ar organizacijos darbo srauto veiklos būseną. Darbo eiga yra terminas, naudojamas apibūdinti atliekamo darbo eigą. Darbo eigą dažnai sudaro daugybė užduočių ar procesų, kurie prisideda prie galutinio rezultato. Sistema, kuri stebi darbo eigą, gali suteikti įvairių privalumų organizacijų administratoriams ir verslo vartotojams, pavyzdžiui, išmatuoti faktinį atlikto darbo kiekį, taip pat bendrą projekto pažangą ir produktyvumą.
Produktyvumo stebėjimas yra viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl organizacijos ar įmonės naudoja darbo eigos sistemas. Produktyvumas ir išteklių valdymas yra būtini verslo pasaulyje. Įrankis, galintis suteikti įžvalgų apie darbų eigą ir analizuoti, kaip atliekamas darbas, gali turėti įtakos bet kurio verslo sėkmei. Duomenų rinkimas, rūšiavimas ir kompiliavimas yra darbo eigos monitorių pranašumai. Sistemos naudojimas duomenims rinkti ir interpretuoti ne tik pašalina žmogiškųjų klaidų galimybę, bet ir taupo laiką bei padidina efektyvumą.
Darbo eigos monitorius galima nustatyti taip, kad jie atitiktų konkrečius verslo poreikius, pavyzdžiui, teiktų ataskaitas ar produktyvumo priemones. Daugumoje programų yra stebėjimo duomenų bazė, skirta identifikuoti ir rinkti įmonei reikalingą informaciją. Darbo eigos monitorius leidžia vartotojams peržiūrėti informaciją apie konkrečius duomenų bazės nustatytus darbo procesus. Tada šie darbo procesai rodomi ekrane, todėl vartotojas gali stebėti esmines darbo eigos funkcijas įvairiose verslo srityse. Laikai, informacijos srautas ir proceso efektyvumas yra visa tai, ką galima išmatuoti naudojant tokio tipo stebėjimo sistemą.
Naudojant darbo eigos monitorių galima atlikti daug esminių duomenų funkcijų. Priešingu atveju šios funkcijos turėtų būti stebimos ranka. Darbo eigos monitorius gali rodyti visų nustatytų įvykių ar verslo procesų žurnalus. Monitorius gali rinkti duomenis analizės tikslais ir kaupti esminę verslo informaciją, kad būtų galima pasirengti pokyčiams arba verslo operacijų kokybės peržiūroms.
Darbo eigos monitorius taip pat siūlo įvairius specializuotus ataskaitų teikimo įrankius ir programinės įrangos paketus, kuriuos galima pritaikyti ir įtraukti į sistemą, kad atitiktų verslo poreikius. Vienas iš pavyzdžių yra stebėti laiką, kurio reikia tam tikrai užduočiai atlikti, arba darbuotojų produktyvumo stebėjimas gamybos linijoje. Darbo eigos monitoriuje taip pat galima nustatyti įspėjimus, kad būtų galima aptikti tam tikras sąlygas, kurios gali sumažinti produktyvumą. Nustatydama įspėjimus, įmonė gali aktyviai ieškoti ir ištaisyti galimas procesų ar produktyvumo problemas.