Darbo ir asmeninio gyvenimo paslaugos – tai naudos programa, kurią savo darbuotojams siūlo tiek valstybiniai, tiek privatūs darbdaviai. Darbo ir asmeninio gyvenimo paslaugos, dažnai integruotos su pagalbos darbuotojui programa, paprastai įvertina darbuotojo poreikį išlaikyti pusiausvyrą tarp karjeros ir asmeninių įsipareigojimų. Kiekviena darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros programa gali skirtis atsižvelgiant į atskirų darbdavių ir paslaugas teikiančio pardavėjo politiką, tačiau gali apimti konsultacijas, finansų planavimo paslaugas ir pagalbą keičiant sveiką gyvenimo būdą. Kitos paslaugos gali apimti pagalbą ieškant mokyklų, vaikų priežiūros ir naminių gyvūnėlių priežiūros paslaugas, taip pat įvairias privilegijas, pavyzdžiui, bilietus su nuolaida į lankytinas vietas ir pramogų vietas. Daugelis darbdavių pasirenka siūlyti šias paslaugas, nes supranta, kad darbuotojai, kurie palaiko gerą darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą, greičiausiai bus produktyvesni darbuotojai.
Vidutinio ir didelio dydžio organizacijos ir įmonės dažnai nerimauja dėl efektyvaus savo darbo jėgos valdymo. Šios įmonės ne tik rengia darbuotojų elgesio, įdarbinimo ir paaukštinimo politiką, bet ir dažnai nori užtikrinti, kad darbuotojai gautų tinkamą pagalbą ne darbo metu, kad asmeninės ir gyvenimo būdo problemos netrukdytų darbuotojo darbo įpročiams ir rezultatams. Daugeliu atvejų darbo ir asmeninio gyvenimo paslaugas teikia trečiosios šalies pardavėjas, kuris specializuojasi teikiant pagalbą žmogiškiesiems ištekliams.
Daugelis organizacijų psichologų ir žmogiškųjų išteklių specialistų pripažįsta sveikos darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros svarbą. Jie taip pat pripažįsta, kad kai kuriems darbuotojams gali būti sunku patiems pasiekti šią pusiausvyrą. Nors pagalbos darbuotojams programos paprastai siūlo vertinimo ir nukreipimo paslaugas darbuotojams, kurie patiria rimtų asmeninių ar su darbu susijusių krizių, jos ne visada gali išspręsti kasdienes gyvenimo būdo pusiausvyros problemas. Daugelio darbo ir asmeninio gyvenimo paslaugų programų tikslas yra paskatinti darbuotojus integruoti savo profesinius įsipareigojimus į gyvenimą, kuris taip pat apima sveikus santykius, finansus ir poilsį. Dėl šios priežasties darbo ir asmeninio gyvenimo paslaugos suteikia darbuotojams daugybę išteklių, įskaitant patentuotas svetaines, kuriose teikiami internetiniai vertinimai ir prieiga prie mokomosios medžiagos, konsjeržo paslaugos ir netgi nukreipimai į įvairių tipų pramoginių ir asmeninių paslaugų tiekėjus.
Darbuotojai paprastai gali pasiekti darbo ir asmeninio gyvenimo paslaugas per svetainės portalą arba nemokamu darbdavio pateiktu numeriu. Daugeliu atvejų darbuotojas, pateikdamas užklausas dėl paslaugų, yra užtikrintas konfidencialumu. Jei tiekėjas, teikiantis darbo ir asmeninio gyvenimo išteklius, yra tas pats tiekėjas, teikiantis organizacijos pagalbos darbuotojams programą, jo agentai gali nukreipti darbuotojus, kurie susiduria su rimtesnėmis problemomis, į pagalbos darbuotojams programą tikslingai ir profesionaliai įsikišti.