„Darbuotojo įgalinimas“ yra terminas, vartojamas norint išreikšti būdus, kuriais ne vadovaujantys darbuotojai gali priimti sprendimus nepasitarę su savo viršininkais ar vadovais. Šie sprendimai gali būti maži arba dideli, priklausomai nuo galios, kurią įmonė nori investuoti į darbuotojus. Darbuotojų įgalinimas gali prasidėti nuo mokymų ir visos įmonės pavertimo įgalinimo modeliu. Ir atvirkščiai, tai gali reikšti tik galimybę darbuotojams priimti kai kuriuos sprendimus patiems.
Laimingesni darbuotojai
Darbuotojų įgalinimas grindžiamas tuo, kad jis suteikia galios asmenims ir tokiu būdu daro darbuotojus laimingesnius. Galėdami rinktis ir dalyvauti atsakingiau, darbuotojai labiau investuoja į savo įmonę. Jie dažnai laiko save įmonės atstovais.
Kai darbuotojai jaučiasi turėję pasirinkimą ir galintys priimti tiesioginius sprendimus, tai dažnai sukelia didesnį savivertės jausmą. Modelyje, kuriame galia yra glaudžiai susijusi su savęs jausmu, tam tikros galios turėjimas yra vertingas dalykas. Darbuotojas, kuris nesijaučia nuolat stebimas ir kritikuojamas, labiau linkęs manyti, kad darbas yra teigiama, o ne neigiama aplinka.
Atviri vadovai
Kad darbuotojų įgalinimas veiktų sėkmingai, valdymo komanda turi būti tikrai įsipareigojusi leisti darbuotojams priimti sprendimus. Vadovai gali norėti apibrėžti sprendimų, kuriuos gali priimti jų darbuotojai, apimtį. Sprendimų priėmimo komandų kūrimas dažnai yra vienas iš darbuotojų įgalinimo modelių, nes tai leidžia vadovams ir darbuotojams prisidėti prie idėjų, nukreipiančių įmonę.
Autokratiški vadovai paprastai nesugeba pasinaudoti darbuotojų įgalinimu. Tokio tipo vadovai, kurie dažnai vadinami mikrovadybininkais, linkę prižiūrėti visus savo darbuotojų darbo aspektus ir paprastai neatsisako kontrolės. Vadovas, atsidavęs darbuotojų įgalinimui, turi būti pasirengęs atsisakyti kai kurių verslo aspektų kontrolės.
Pasiūlymai skatinami
Vienas paprastas būdas, kuriuo vadovai gali pradėti suteikti savo darbuotojams galių, yra įdiegti pasiūlymų dėžutes, kuriose darbuotojai gali pateikti pasiūlymus, nebijodami bausmės ar atpildo. Tačiau paprasčiausias pasiūlymų dėžutės įdėjimas yra tik pirmas žingsnis. Vadovai turi būti pasirengę perskaityti ir apsvarstyti pasiūlymus. Jie gali suteikti forumą, kuriame atsakoma į klausimus ar pasiūlymus, pvz., savaitinį ar mėnesinį informacinį biuletenį. Be to, vadovai gali rengti susirinkimus, kuriuose sprendžiami pasiūlymai.
Reikalingi atsakymai
Bent jau kai kurie pasiūlymai turi būti patvirtinti, kad darbuotojai jaustų, kad jie daro tam tikrą poveikį jų įmonei. Nepatvirtinus ar neįgyvendinus jokių pasiūlymų, visa valdžia priklauso vadovams, o ne darbuotojams. Bet kokios formos darbuotojų įgalinimas gali veikti tik tada, kai vadovai nori būti atviri naujoms idėjoms ir strategijoms. Jei tokio noro nėra, darbuotojai greičiausiai žinos, kad jiems apskritai nebuvo suteikta teisė.