Darbdaviai, nepaisant to, kokio tipo verslą jie valdo, žino, kad darbuotojų produktyvumas yra organizacijos sėkmės pagrindas. Darbuotojai, kurie neefektyviai naudoja savo laiką ir išteklius, kainuoja įmonei pinigus. Deja, išmatuoti produktyvumą gali būti gana sunku, ypač pramonės šakose, kuriose darbas daugiausia grindžiamas žiniomis.
Tradiciškai darbuotojų našumas buvo skaičiuojamas dalijant įmonės pajamas iš darbuotojų skaičiaus. Tačiau atliekant šį vertinimą neatsižvelgiama į skirtingus verslo darbuotojų įgūdžių lygius ir pareigas. Tiesiog nėra logiška tikėtis, kad naujas praktikantas jūsų įmonėje turės tokį patį darbuotojų produktyvumo lygį kaip ir 10 metų patirtį turintis vidutinio lygio darbuotojas. Skaičiuoti apmokamas valandas taip pat, kaip įprasta advokatų kontorose, taip pat bloga mintis. Kaip gali patvirtinti dauguma darbuotojų, produktyvumas pradeda mažėti, kai žmonės dirba ilgas valandas, neturėdami laiko reikiamam poilsiui ir atsipalaidavimui. Produktyvumo vertinimo tikslas turėtų būti paskatinti žmones efektyviau naudoti savo laiką ir išteklius, užuot tiesiog praleidus ilgesnes darbo valandas.
Dauguma ekspertų dabar mano, kad norint įvertinti darbuotojų produktyvumą, reikia kruopščiai suderinti objektyvius ir subjektyvius matavimus. Objektyvius našumo duomenis gana lengva rasti. Pavyzdžiui, atliktų pardavimo skambučių, parašytų ataskaitų, parduotų produktų ar dalyvavusių konferencijų skaičius gali padėti suprasti, kaip darbuotojas naudoja savo laiką. Tačiau norėdami rasti subjektyvius veiklos duomenis, turėsite paprašyti konkretaus organizacinio skyriaus darbuotojų padėti sukurti darbuotojų našumo matavimo sistemą. Kadangi vadovai paprastai nedalyvauja kasdienėje įmonės veikloje, darbuotojai gali suteikti vertingos informacijos apie tai, kokių užduočių reikia reguliariai atlikti.
Tais atvejais, kai darbuotojai turi dirbti kaip komandos dalis, produktyvumo matavimas kelia papildomų iššūkių. Asmenybių tipų susidūrimas komandoje gali apriboti darbuotojų produktyvumą. Taip pat pasitaiko situacijų, kai vienas komandos narys gali neišsiskirti, nes yra užsiėmęs, kad kiti atrodytų gerai. Todėl visų darbuotojų produktyvumą geriausia vertinti tiek individualiai, tiek komandiškai.
Nors gali atrodyti gera mintis įtraukti el. pašto ir kompiuterio naudojimo stebėjimą kaip darbuotojų produktyvumo matavimą, ši strategija gali netyčia atsigauti. Numanomas privatumo pažeidimas gali prisidėti prie prastesnės darbuotojų moralės, taip sumažinant efektyvumą.