Appreciative Inquiry – tai organizacijos strategijos tipas, skirtas verslui tobulinti. Pirmą kartą jį 1987 m. sukūrė Davidas Cooperrideris ir Sureshas Srivastva. Teorija, pagrįsta dėkingu tyrimu, yra ta, kad organizacijos gali pasikeisti ir daryti geriau, kai visi organizacijos nariai sutelkia dėmesį į teigiamus, o ne į neigiamus aspektus. Užuot apklausę darbuotojus ir klausę, kas negerai įmonėje, darbuotojų klausiama, kas įmonėje gerai veikia. Rinkdama šią informaciją, įmonė juda į priekį ir taiko daugiau „teisingų darbo“ strategijų.
Yra keturi pagrindiniai dėkingo tyrimo etapai: atrasti, svajoti, apibrėžti ir pristatyti. Nuo pat jos įkūrimo buvo įtraukti kiti dėkingi užklausos procesai. Tačiau šios keturios yra originalios Cooperrider ir Srivastvos koncepcijos.
„Appreciative Inquiry“ atradimo procese visų įmonės darbuotojų prašoma prisiminti laikus, kai įmonė veikė tikrai teigiamai. Jų gali būti paprašyta prisiminti konkretų įvykį, kuris buvo įspūdingas ar veiksmingas. Tai padeda nustatyti teigiamus įmonės aspektus.
Svajonių „Appreciative Inquiry“ procese visų darbuotojų prašoma pažvelgti į ateitį ir pagalvoti, kokių dalykų jie norėtų, kad vyktų įmonėje. Tai vis dar teigiama. Pagrindinis dėmesys skiriamas pozityviam svajojimui apie įmonės ateitį, o ne neigiamai įmonės praeities nusižengimų kritikai.
Remiantis atradimų ir svajonių etapų užklausomis, įmonė sukurta taip, kad atspindėtų pozityvesnę ateitį. Iš esmės tai yra planavimo etapas, kuriame būsima įmonės kryptis bus planuojama remiantis ankstesne teigiama darbuotojų patirtimi ir ateities viltimis.
Kai planavimas baigtas, tikslas yra įgyvendinti naują įmonės strategiją pristatymo etape. „Appreciative Inquiry“ pristatymo etapas yra labai svarbus, nes jis atspindi įmonės įsipareigojimą sukurti pozityvesnę ir į darbuotoją orientuotą darbo vietą, o tai daugeliu atvejų reiškia našesnę darbo vietą.
Nuo 1987 m. Appreciative Inquiry buvo taikomas daugeliui kitų tipų organizacijų. Jei vertiname dėkingi užklausą internete, daugelis svetainių rodo, kad dėkingasis tyrimas yra įgyvendinamas sielovados srityje, terapijos grupėse ar švietime. Daugelis gyrė teigiamus dėkingo tyrimo metodus praktikoje ir dabar jis naudojamas įvairiose srityse.
Pavyzdžiui, 2006 m. Vašingtono baletas naudojo Appreciative Inquiry modelį, kad spręstų darbo ginčus tarp šokėjų ir kompanijos vadovų. 2006 m. straipsnyje taip pat buvo nagrinėjama, kaip terapeutai taiko Appreciative Inquiry hipnoterapijos srityje, kad sukurtų į pozityvų orientuotą terapinį metodą.