Derybos yra sprendimų priėmimo procesas, kuriuo siekiama susitarti bent tarp dviejų šalių. Kaip ir dauguma konfliktų sprendimo būdų, derybų šalys gali atstovauti sau arba joms gali atstovauti agentai. Norint pasiekti šalis tenkinantį susitarimą, gali būti naudojama derybų programinė įranga. Tokio tipo programinė įranga gali padėti sudaryti tinkamą susitarimą ir sekti sprendimų priėmimo procesą. Arba derybų programinė įranga gali būti mokymo programa, mokanti derybų įgūdžių.
Derybų programinės įrangos tipas, padedantis šalims pasiekti susitarimą, gali pasiūlyti asmeninius, profesionalius ir įmonės leidimus. Tikėtina, kad asmeniniame leidime daugiausia dėmesio bus skiriama tipiškiems asmeniniams sandoriams, tokiems kaip būsto ar automobilio pirkimas ar pardavimas, derybos dėl atlyginimo ir darbo bei asmeninės teisinės situacijos, pavyzdžiui, skyrybos. Profesionalią versiją dažniausiai naudoja pardavėjai, teisininkai, vadovai ir tarpininkai pagal savo profesines funkcijas. Įmonės leidimas skirtas ištisų organizacijų poreikiams tenkinti.
Kai kurios derybų programinės įrangos rūšys yra skirtos labai specifinei derybų situacijai. Pavyzdžiui, derybų dėl skolų agentūroms yra prieinama derybų dėl skolų programinė įranga. Šio tipo programinė įranga gali ne tik padėti tvarkyti kliento failus, bet ir organizuotai, visapusiškai sekti derybų procesą. Kita vertus, derybų programinė įranga nekilnojamojo turto sandoriams gali padėti pirkėjams, pardavėjams ir nekilnojamojo turto specialistams atsakyti į klausimus apie kainą ir sėkmingo pardavimo ar pirkimo tikimybę.
Be derybų programinės įrangos, padedančios pačiam derybų procesui, taip pat yra derybų mokymo programinė įranga, skirta mokyti vartotojus derybų įgūdžių. Tokio tipo mokymo priemonė dažnai dalijasi įvairiais požiūriais į derybas; aprėpti derybų strategijas ypatingomis aplinkybėmis; ir sutelkti dėmesį į įgūdžius, kurie prisideda prie derybų, pavyzdžiui, kūno kalba ir bendravimas. Derybų mokymo programinė įranga dažnai apims ne tik bendras ar tipines derybų temas, bet ir dažnai sutelks dėmesį į konkrečią temos sritį, kuriai reikalingas papildomas specialus mokymas, pvz., derybos dėl pardavimo ar derybos dėl sąjungos.
Galbūt geriausias būdas išmokti derybų meno yra tai daryti iš tikrųjų. Asmeninių derybų kursai paprastai apima tam tikrą skaitymo medžiagą ir diskusijas apie derybų procesą, tačiau didelę medžiagos dalį geriausia išmokti žaidžiant įvairius scenarijus. Derybų mokymo programinėje įrangoje taip pat gali būti numatytas vaidmenų žaidimas imituojant ar žaidžiant. Nors tai gali būti ne tokia naudinga kaip asmeninis vaidmenų žaidimas, ši patirtis dažnai priartina potencialų derybininką į įgūdžius, būtinus sėkmingoms deryboms.