Duomenų bazių rinkodara – tai tiesioginės rinkodaros forma, kuri naudoja įmonės duomenų bazėse esančią informaciją apie klientus, kad pranešimas būtų pritaikytas konkrečiai klientų grupei. Įmonės naudoja informaciją apie savo klientus arba, kai kuriais atvejais, savo potencialius klientus, siekdamos parduoti produktus ar paslaugas, kurios gali būti įdomios tam tikro tipo klientams. Įmonės klientų duomenų bazėje esanti informacija gali apimti pagrindinę informaciją, tokią kaip vardas, pavardė ir adresas, taip pat demografinė informacija, tokia kaip namų ūkio pajamos, amžius, rasė ir pan. Ji taip pat apims produktus, kuriuos klientas anksčiau pirko iš įmonės.
Dauguma įmonių renka informaciją apie savo klientus ir saugo ją duomenų saugyklose. Duomenų saugyklos yra tiesiog kompiuteriniai failai, kuriuose yra ši kliento informacija ir leidžianti ją rūšiuoti pagal įvairius kriterijus. Duomenų saugykloje esanti informacija gali būti suskirstyta į segmentus įvairiais būdais, todėl ji yra vertinga įmonėms, kurios bando nukreipti į tam tikrus klientų tipus. Duomenų saugyklos kartais vadinamos duomenų bazių sandėliais.
Rūšiuodama šią informaciją ir segmentuodama savo klientų bazę, įmonė praktikuoja santykių su klientais valdymą. Kai kurios įmonės bandys išmatuoti savo santykių su klientais valdymo efektyvumą apskaičiuodamos viso kliento vertę. Viso laikotarpio vertė yra dabartinės verslo vertės, kurią konkretus klientas atneš įmonei per savo gyvenimą, įvertinimas. Įmonės, kuriose naudojamas santykių su klientais valdymas ir viso gyvenimo vertės analizė, dažniausiai yra orientuotos į aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą, kad galėtų išlaikyti klientus ilgą laiką.
Rinkodaros pranešimai, sukurti naudojant duomenų bazių rinkodarą, paprastai skleidžiami dideliais kiekiais, atsižvelgiant į klientų demografinius rodiklius. Dėl šios priežasties jie kartais vadinami nepageidaujamu paštu, jei tai yra tiesioginis paštas, arba el. pašto pranešimų atveju el. pašto šiukšlės. Kadangi tokio tipo komunikacijos paprastai ieško atsakymo iš vartotojo, jie taip pat vadinami tiesioginio atsako pranešimais.
Duomenų bazių rinkodarą naudoja įmonės, teikiančios rinkodarą vartotojams, vadinamą „verslas vartotojui“ arba „B2C“ rinkodara, ir įmonės, kurios parduoda kitoms įmonėms, vadinamos „verslas verslui“ arba „B2B“ rinkodara. Kadangi informacija apie verslą dažnai yra lengviau prieinama nei informacija apie vartotojus, tos įmonės, kurios užsiima B2B rinkodara, dažnai turės didesnes duomenų saugyklas nei B2C įmonės. Dėl šios priežasties duomenų bazių rinkodara kartais suvokiama kaip efektyvesnė B2B erdvėje.