Dvylikos žingsnių programa yra pagalbos sau arba paramos grupė, sudaryta iš žmonių, kurie turi tą pačią priklausomybę ar prievartą. Pirmoji ir populiariausia iš šių programų yra Anoniminiai alkoholikai, tačiau yra dvylikos žingsnių programų, skirtų daugeliui kitų priklausomybių, tokių kaip narkotikai, azartiniai žaidimai, persivalgymas ar nikotinas.
Dvylika žingsnių paprastai susitinka kartą per savaitę bažnyčios ar mokyklos universalioje patalpoje ar kitoje viešoje erdvėje. Šiuose susitikimuose nariai dažnai aptaria, kas paskatino juos į priklausomybę ir kas privertė ieškoti pagalbos. Programos nariai palaikys tuos, kurie pateko į bėdą, ir plos laimėtojams. Daugelis šių susitikimų pradedami malda. Likusioje susitikimo dalyje bus pateiktos asmeninės skirtingų programos narių istorijos.
„Dvylika žingsnių“ reiškia žingsnius, kuriuos turi atlikti sveikstantis narkomanas, kad įveiktų savo priklausomybę kaip šios programos dalis. Pirmas žingsnis – pripažinti, kad turi problemų. Nors kiekvienos priklausomybės ar prievartos veiksmai gali būti skirtingi, idėja yra ta pati. Be to, kad pripažįsta savo priklausomybę, nariai taip pat turi pripažinti savo praeities klaidas ir padaryti reikiamus pataisymus. Tai gali reikšti, kad reikia atsiprašyti visų, kuriuos narkomanas įskaudino praeityje.
Dauguma dvylikos žingsnių programų, iš kurių labiausiai žinomos anoniminiai alkoholikai, yra dvasinio pobūdžio. Nors Dievas dažnai minimas dvylikoje žingsnių, jie nelaikomi religinėmis programomis. Tačiau nariai privalo ieškoti pagalbos iš aukštesnės jėgos ir išpirkti savo nuodėmes. Tačiau tai ne visada būna. Kadangi dabar yra tiek daug skirtingų atsigavimo nuo priklausomybių ir prievartos programų, kiekvienam yra skirtingi žingsniai, o kai kurios nėra laikomos dvasinėmis ar religinėmis.
Be to, kad narkomanas skatinamas pripažinti problemas ir pasitaisyti, dvylikos žingsnių programos taip pat skatina narius atgauti savo gyvenimo kontrolę ir siūlo sprendimus bei emocinę paramą, kad ateityje išvengtų pagundų. Dvylikos žingsnių programos nelaikomos reabilitacija. Vietoj to, jos laikomos „atkūrimo“ programomis, kaip ir gyvybės susigrąžinimu.