ESI konsultantai pataria sveikatos priežiūros organizacijoms dėl kompiuterinių sistemų, kurios leidžia joms laikytis elektroninių sveikatos priežiūros įrašų reikalavimų. Kai kurios nacionalinės vyriausybės dabar reikalauja, kad pacientų sveikatos priežiūros įrašai būtų saugomi elektroniniu būdu. Šis reglamentas taikomas gydytojams, ligoninėms, pagalbinio gyvenimo centrams ir bet kokioms kitoms sveikatos priežiūros organizacijoms. ESI konsultantai analizuoja ir įvertina esamą organizacijos rinkmenų sistemą ir teikia techninės bei programinės įrangos rekomendacijas, atsižvelgdami į individualius organizacijos poreikius.
Anksčiau pacientų sveikatos priežiūros įrašai buvo tvarkomi popieriuje ir buvo pildomi vietoje. Jei pacientai perkeliami pas kitą gydytoją arba ieškojo paslaugų iš naujos ligoninės, jų įrašai dažnai nebuvo lengvai prieinami. Kita vertus, elektroninis pacientų įrašas gali būti pasiekiamas iš bendro tinklo ir padeda sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams tinkamai patenkinti pacientų poreikius. Kadangi sveikatos priežiūros organizacijos nesispecializuoja informacinių technologijų sistemų srityje, jos turi konsultuotis su išorės šalimis, turinčiomis patirties šioje srityje.
ESI konsultantai specializuojasi padėdami sveikatos priežiūros organizacijoms surasti ir įdiegti tinkamą sistemą. Norėdami tai padaryti, konsultantas surinks pagrindinę informaciją apie įmonę, įskaitant istoriją, strategiją, kultūrą ir dabartinę politiką bei procedūras. Atsižvelgdami į sveikatos priežiūros organizacijos biudžetą ir esamas darbo funkcijas, ESI konsultantai rekomenduos kelis produktus. Jie dažnai praleidžia nemažai laiko apklausdami organizacijos darbuotojus, kad suprastų, kaip jie yra organizuoti ir ko organizacija nori nuveikti. ESI konsultantai daugiausia dėmesio skiria tam, kad padėtų sveikatos priežiūros organizacijos sprendimus priimantiems asmenims įvertinti įvairias galimybes.
Konsultantai stengsis pateikti keletą nešališkų rekomendacijų ir padėti priimti sprendimą. Etiški ESI konsultantai informuos organizaciją apie įvairius privalumus ir trūkumus, susijusius su kiekviena galimybe. Jie taip pat suteiks sprendimus priimantiems asmenims bendras išlaidas ir numatomą investicijų grąžą. Pavyzdžiui, nedidelis gydytojo kabinetas, turintis vieną vietą, kuriame yra esama kompiuterinė sistema, tikriausiai gaus keletą rekomendacijų, įskaitant keletą programinės įrangos paketų ir galbūt vieną, kuriame bus atnaujinta aparatinė įranga.
Paprastai konsultantai taip pat teiks mokymus ir pagalbą diegiant naująją sistemą. Kadangi sveikatos priežiūros organizacijos darbuotojai turės pereiti prie naujų procedūrų ir programinės įrangos programų, ESI konsultantai gali dalyvauti pirminiuose mokymuose, kuriuose darbuotojai mokomi, kaip maksimaliai išnaudoti naujos sistemos galimybes. Jie taip pat gali supažindinti organizaciją su vyriausybiniais teisės aktais ir informacija apie tai, kaip programinė įranga užtikrina jų atitiktį.