El. laiškų klastojimas – tai tam tikrų el. laiškų antraštės laukų pakeitimas, kad jie atrodytų taip, lyg būtų kilę iš kito siuntėjo. Nors šis veiksmas kartais daromas dėl teisėtų priežasčių, dažniau tai daroma sukčiavimo tikslais. Manoma, kad el. pašto klaidos yra el. pašto šiukšlės, paprastai siunčiamos siekiant gauti slaptą ar asmeninę informaciją iš asmens, gaunančio el. laiškus.
Paprastas pašto perdavimo protokolas (SMTP) yra įprastas elektroninio pašto siuntimo įvairiais interneto protokolų tinklais protokolas. Nors SMTP yra standartinis, jis nėra labai saugus, nes neužtikrina el. pašto autentifikavimo. Taigi manoma, kad el. pašto klastojimas yra paprastas procesas. Dažniausiai tai daroma pakeičiant vardą arba el. pašto adresą, kuris rodomas el. laiško antraštės skiltyje, kad atrodytų, lyg jis būtų gautas iš patikimo šaltinio. Sudėtingesnės formos paprastai susideda iš šiukšlių siuntėjo, manipuliuojančio tam tikra informacija ir siunčiant el. laiškus per atviro perdavimo SMTP serverius.
Pašto siuntėjas el. pašto klastojimą gali naudoti dėl kelių priežasčių. Daugeliu atvejų apgaulingi el. laiškai siunčiami siekiant gauti asmeninės informacijos, pvz., slaptažodžių ar kredito kortelių numerių. Juose taip pat gali būti kenksmingos medžiagos, pvz., virusų. Sukčiavimo el. laiškuose arba laiškuose, kurie siunčiami siekiant gauti asmeninę informaciją, gali būti teigiama, kad vartotojas turi pakeisti savo slaptažodį tam tikroje svetainėje arba gali būti nurodyta, kad vartotojo bankas skubiai reikalauja atnaujinti asmeninę informaciją, pvz., kredito kortelės ar patikrinimo. sąskaitos maršruto numeriai. Kenkėjiškose el. pašto klaidose gali būti virusų, kurie kenkia vartotojo kompiuteriui arba padeda šiukšlių siuntėjui gauti informacijos apie vartotojo el. pašto įpročius, slaptus dokumentus ar el. pašto kontaktus.
Nors kai kuriais atvejais gali būti sunku aptikti el. pašto klastojimą, tam tikri ženklai dažnai gali rodyti, kad gautas el. laiškas buvo suklastotas. Pavyzdžiui, svarbu stebėti rašymo stilių, nes dauguma įmonių ir interneto svetainių turi standartinį ryšį su savo vartotojais. Užveskite žymeklį ant bet kokių tekste esančių nuorodų – tai dar vienas būdas patikrinti, ar el. laiškas yra teisėtas. Suklastotuose el. laiškuose dažnai būna skaičių ir raidžių eilutė, kuri nerodo jokios informacijos, susijusios su svetaine, iš kurios teigiama, kad el. laiškas. Taip pat gali prireikti ištirti tam tikrus antraštės laukus, pvz., laukus Grįžimo kelias arba Iš.