Atsiradus internetui ir tobulėjant mobiliosioms technologijoms, daug daugiau organizacijų naudojasi pasaulinės vartotojų rinkos teikiamais privalumais, naudodamos el. prekybos integraciją. Naudodamos vietinių ir internetinių procesų derinį, įmonės naudoja koncepciją, vadinamą el. prekybos integracija, kad padidintų savo pajamų galimybes ir padidintų efektyvumą. Elektroninės prekybos integravimas – tai užsakymų ir finansinių operacijų apdorojimas naudojant svetainę kartu su tradiciniu verslo modeliu. Tai leidžia vartotojams greitai pirkti ir valdyti operacijas nereikalaujant žmonių kontakto ar pagalbos.
Daugelyje įmonių norint parodyti klientams, kokius produktus ir paslaugas galima įsigyti, reikia naudoti el. prekybos sistemą. Nors daugumą verslo praktikos ir administravimo tvarko tiesioginiai darbuotojai, peržiūros ir pirkimo procesas yra automatizuotas kompiuterine sistema. Tai leidžia įmonėms labiau orientuotis į klientus ir leisti laiką darbui su klientais, reklamuoti naujus pasiūlymus ir kurti naujus, o tokias funkcijas kaip inventorius, platinimas ir atsiskaitymas tvarko el. prekybos sistema.
Mažoms įmonėms galimybė greitai ir efektyviai parduoti produktus naudojant el. prekybos integraciją yra absoliuti būtinybė, kad būtų galima vykdyti savo pareigas. Daugelis verslininkų naudoja elektroninę prekybą kaip būdą pristatyti savo produktus potencialiems klientams ir teikti informaciją bei paramą savo įmonei. Smulkaus verslo el. prekybos svetainės dažnai vadinamos pirkinių krepšeliais arba mokėjimo šliuzais, nes jos iš esmės yra virtualus krepšelis, į kurį klientai gali susidėti pirkinius.
Didelėse įmonėse elektroninės prekybos integracija tampa vis svarbesnė, nes vis daugiau vartotojų perka internetu. Tai reiškia, kad net tradiciniai mažmenininkai turėjo paspartinti savo internetinės rinkodaros procesus, kad klientams būtų patogu pirkti internetu, naudojant žiniatinklio technologiją. Daugelis vartotojų šiandien priimdami sprendimus dėl pirkimo taiko dvejopą požiūrį: pirmiausia ieško geriausių kainų internete, o tada pateikia užsakymus el. prekybos svetainėse.
Yra daug pramonės šakų ir organizacijų, kurios savo procesuose naudoja el. prekybos integravimą. Šios pramonės šakos apima ne pelno organizacijas, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjus, švietimo paslaugų teikėjus, informacinių technologijų įmones, tyrimų ir plėtros įmones, verslo ir tinklų asociacijas, interneto dizaino įmones ir įdarbinimo agentūras. Dėl daugėjančių mobiliųjų technologijų vartotojai ir įmonės labiau pasikliauja el. prekybos sprendimais, kad galėtų pigiau gauti informaciją, produktus ir paslaugas kitiems.