Elektroninio administravimo terminas reiškia pagrindinių administravimo funkcijų automatizavimo metodą naudojant elektronines ir kompiuterines technologijas. Pagrindinis elektroninio administravimo tikslas – sumažinti popieriaus ir vietos švaistymą konvertuojant svarbius dokumentus ir bylas į elektronines bylas. Ši strategija išpopuliarėjo daugelyje pramonės šakų, kuriose sunkus dokumentų tvarkymas yra pagrindinė verslo dalis, pavyzdžiui, sveikatos priežiūros, teisinės, mokslo ir vyriausybinės agentūros. Privačios įmonės taip pat ėmėsi elektroninio administravimo, siekdamos taupyti laiką ir išteklius.
Elektroninį administravimą naudojančiose įmonėse prarandama mažiau dokumentų arba juos netinkamai tvarko neįgalioti asmenys. Failai paimami elektroniniu būdu, todėl paliekamas elektroninis kodas, skirtas stebėti, kas pasiekė dokumentus. Ši sistema gali užtikrinti saugumą įmonėje, apribodama, kas gali peržiūrėti tam tikrus failus, ir reikalaudama patvirtinti bet kurį kitą, kuriam reikia prieiti prie tam tikrų įrašų. Tai ypač svarbu pramonės šakose, kuriose svarbus paciento ar kliento konfidencialumas.
Elektroninis administravimas taip pat tampa įprasta praktika verslo pasaulyje, nes vis daugiau profesionalų naudojasi el. paštu, tekstų apdorojimu ir socialinių tinklų paslaugomis. Šie elektroniniai bendravimo būdai leidžia žmonėms sklandžiai dalytis informacija, dokumentais ir įrašais internetu, o ne laukti tradicinių pašto ir kurjerių paslaugų. Taikant automatizuotą biuro praktiką, pranešimai perduodami žaibišku greičiu, todėl procesai tampa daug efektyvesni. Elektroninis administravimas pašalina popierinių dokumentų spausdinimo, siuntimo, padavimo ir pristatymo rūpesčius.
Vartotojai gauna naudos iš el. administravimo, nes tai daro įtaką jų apsipirkimo, pirkimo ir pardavimo būdui arba prieigai prie įrašų. Privatūs piliečiai gali gauti paramą iš vyriausybinių agentūrų ir finansinių organizacijų internetu per elektroninius procesus, o ne būti priversti keliauti į biurų pastatus. Piliečiai gali susimokėti mokesčius, gauti pakaitines asmens tapatybės korteles ir keisti adresus elektroniniu būdu telefonu ar kompiuteriu. Vartotojai gali ieškoti būtiniausių prekių ir prašyti informacijos arba pirkti panašiai.
Kai kuriose pramonės šakose elektroninis administravimas yra privalomas. Pagal 1996 m. Sveikatos draudimo perkeliamumo ir atskaitomybės aktą (HIPAA) Jungtinių Valstijų Kongresas reikalavo, kad visos sveikatos priežiūros įstaigos saugotų pacientų įrašus saugioje elektroninėje sistemoje. Tai atvėrė kelią kitoms pramonės šakoms, kurios galėtų sekti pavyzdžiu kuriant panašią politiką. Tai pakeitė daugelio įmonių įrašų tvarkymo būdą ir ateityje greičiausiai taps reikalavimu visoms organizacijoms.