Elektroninis verslas – tai prekių ir paslaugų pirkimas ir pardavimas elektroniniu būdu internetu. Procesas gali apimti įmones, parduodančias viena kitai, įmones, parduodančias vartotojams, ar net vartotojus, parduodančius kitiems vartotojams. Dažniausiai tinklalapius kuria įmonės, reklamuojančios savo produktus ir paslaugas ir leidžiančios vartotojams pirkti tiesiai internetu. Technologijų pažanga internete leido elektroniniam verslui, dar žinomam kaip elektroninis verslas, pasiekti tokį aukštą lygį, kad tik nedaugelis įmonių gali konkuruoti be kažkokio bandymo vykdyti elektroninį verslą.
Interneto plėtra vyko tokiu sparčiu tempu, kad dabar jis veikia beveik visus šiuolaikinio gyvenimo aspektus. Taigi prasminga, kad internetas ir daugybė jo taikomųjų programų visiems laikams pakeitė žmonių verslą. Išskyrus galbūt vietinį lygmenį, mažai tikėtina, kad šiuolaikinis verslas būtų sėkmingas ignoruojant pasaulinį internetą. Šiuo metu dauguma įmonių daug dėmesio skiria elektroniniam verslui.
Vartotojams elektroninis verslas buvo labai vertinga pažanga, nes suteikia daug patogumo. Paprasčiausiai turėdamas kompiuterį su interneto ryšiu, žmogus gali atlikti daugumą pagrindinių su kasdieniu gyvenimu susijusių užduočių, pavyzdžiui, apmokėti sąskaitas ar nusipirkti reikalingų daiktų ar pervesti pinigus, vos keliais kompiuterio pelės paspaudimais. Technologijų pažangos suteikiamos patobulintos priemonės leidžia paprastiems žmonėms daryti šiuos dalykus su daug didesniu saugumo jausmu nei anksčiau.
Šiuolaikinės įmonės dažnai daug rinkodaros pastangų skiria savo svetainėms ir kitoms internetinėms programoms, nes praktiškai kiekvienas verslo operacijos veiksmas gali būti atliktas internetu. Nesvarbu, ar parduodate vartotojui, ar teikiate paslaugą internetu kitai įmonei, mokėjimas gali būti gautas ir produktas gali būti pristatytas be jokio fizinio dalyvaujančių šalių susitikimo. Elektroniniam verslui gali pritrūkti pasitikėjimo, įgyto bendraujant su žmonėmis, tačiau proceso patogumas neabejotinas.
Vartotojai taip pat gali vykdyti elektroninę veiklą tarpusavyje aukcione ir įslaptintose svetainėse, nes vienas vartotojas siūlo prekę, o kitas prisijungia, kad pirktų. E. verslas taip pat išsiplėtė už kompiuterių ribų, o pažangūs įrenginiai, tokie kaip mobilieji telefonai, suteikia neribotas verslo programų galimybes. Tokia technologija leidžia įmonėms pasiekti vartotojus, kad ir kur jie būtų bet kuriuo metu, o tai yra neįkainojama nauda konkurencingame verslo pasaulyje.