Emocinis prekės ženklas – tai sutelktos pastangos plėtoti įmonės ar produkto reklamą taip, kad ji emociškai patiktų vartotojui. Vietoj grynai intelektualinių veiksnių, tokių kaip produkto kaina ar efektyvumas, tokio tipo reklama nukreipta į gilius vidinius vartotojų variklius. Iš esmės dauguma kampanijų nesiekia tiesiog sukelti emocinį atsaką, bet veikiau įtikina klientą, kad produktas patenkins jo emocinius poreikius.
Dažnai pirmasis emocinio prekės ženklo kūrimo žingsnis yra prekės ženklo asmenybės ugdymas. Apskritai vartotojai neprisijungia prie korporacijos logotipo ar etiketės. Tačiau jie reaguoja į žmogaus asmenybės bruožų vaizdavimą. Pavyzdžiui, atstovo spaudai pagalba dažnai gali suasmeninti įmonę. Jei šis atstovas rūpestingas ar empatiškas, šie bruožai dažnai priskiriami ir organizacijai.
Kitas būdas plėtoti emocinį prekės ženklą yra bendri įsipareigojimai dėl socialinių priežasčių. Kai verslas parodo, kad palaiko tam tikrą tikslą, potencialus vartotojas, kuris taip pat palaiko tą tikslą, greičiausiai pirks iš tos įmonės. Paprastai tokio tipo rinkodaros metodai yra labai atsargūs, kad būtų išvengta puikybės ar nenuoširdumo. Taigi, labdaros įnašai paprastai yra lydimi įmonės darbuotojų savanoriškos tarnybos. Tais atvejais, kai įmonė nori atrodyti draugiškesnė aplinkai, organizacijoje gali būti sukurtos energijos taupymo ir perdirbimo programos.
Kai organizacija išsiugdo simpatišką asmenybę ir sukuria bendrą susidomėjimą savo klientų baze, ji turi sukurti emocinį poreikį savo produktui ar paslaugai. Paprastai tai pasiekiama įtraukiant. Pavyzdžiui, jei įmonė sukūrė savo emocinį prekės ženklą, kad apimtų dosnumo asmenybės bruožą, daroma prielaida, kad asmuo, kuris dirba su šia įmone, taip pat yra labdaringas. Taigi asmenys, kurie jaučia emocinį gerumo poreikį, labiau linkę pirkti iš šios organizacijos.
Poreikis būti fiziškai patraukliam yra įprastas emocinis troškimas, į kurį dažnai atsižvelgiama kuriant emocinį prekės ženklą. Akį traukiančio atstovo naudojimas šiuo atveju yra galingas įrankis. Tokių produktų kaip svorio metimo priemonės ir kosmetika reklamose dažnai daroma prielaida, kad klientas atstovo patrauklumą priskirs reklamuojamo produkto naudojimui. Teoriškai šie asmenys pirks produktą darydami prielaidą, kad jie taip pat taps patrauklesni.