Įmonės išteklių planavimo (ERP) sistema yra informacinių technologijų sistema, kurią įmonė diegia, kad padėtų automatizuoti vidinius verslo procesus ir veiklą. ERP pokyčių valdymas yra specifinis procesas, kai pirmą kartą įdiegiama nauja sistema arba keičiama iš vienos sistemos į kitą. Visas šis procesas apima dvi skirtingas didelio masto operacijas: informacinių technologijų integravimą ir pokyčių valdymą. Įmonės dydis paprastai nulems ERP pokyčių valdymo procesą, nes sistemoje yra keli skirtingi moduliai arba skyriai.
Pokyčių valdymo procesas gali būti atliekamas viduje arba išorėje. Vidinis pokyčių valdymas apims personalo perkėlimą iš kasdieninės darbo veiklos į pokyčių valdymo komandą. Įmonių savininkai ir vadovai paprastai atrenka asmenis, kurie turi specialių žinių apie ERP sistemą arba kitus verslo skyrius, kurie gaus naują sistemą. Didelės įmonės, vykdančios sudėtingas verslo operacijas, dažnai taikys šį metodą, nes jos turi personalą, reikalingą šiam procesui valdyti.
Išorinis ERP pokyčių valdymas reikalauja, kad įmonė samdytų valdymo konsultantą ar kitą pokyčių valdymo komandą. Šie asmenys ar grupės paprastai turi tam tikrų žinių ar patirties pokyčių valdymo procese. Išorinės grupės naudojimas su ERP pokyčių valdymu gali būti naudingesnis, nes visas procesas apima techninę informacinių technologijų aparatinę ir programinę įrangą.
Įdiegti visiškai naują ERP sistemą, kai įmonė neturi ankstesnės įmonės sistemos, dažnai yra lengviau nei perrašyti seną sistemą. Senesnėse sistemose gali reikėti pašalinti senus programinės įrangos arba aparatinės įrangos paketus. Naujesnę technologiją dažnai sunku integruoti su senesnėmis sistemomis, todėl gali padidėti pakeitimų valdymo išlaidos. Be to, senesnės technologijos techninė įranga gali turėti mažai naudos arba visai neturėti. Įmonės dažnai praras pinigų, jei negalės parduoti senos įrangos.
ERP sistemos diegimas paprastai prasideda nuo vieno skyriaus ar padalinio. Priklausomai nuo įmonės veiklos ir verslo pramonės ar sektoriaus, įmonių savininkai ir vadovai dažnai pradeda nuo mažesnės apimties srities. Tai leidžia įmonei tęsti pagrindines operacijas per visą ERP pokyčių valdymo procesą. Klaidos ir problemos taip pat gali būti greitai ištaisytos be pernelyg didelių trikdžių. Darbuotojai taip pat gali būti labiau pasirengę padėti pokyčių procese, jei jie jaučiasi patogiau, o įmonių savininkai ir vadovai dirba su darbuotojais, o ne šalia jų.
Pokyčių valdymas nebūtinai yra procesas, kuris greitai baigiasi. Ateityje dažnai reikės keisti arba koreguoti ERP sistemą, kad įmonė maksimaliai padidintų ERP vertę. Naudojant išorinę pokyčių valdymo komandą, įmonei gali tekti prašyti nuolatinės techninės arba klientų aptarnavimo analitikų pagalbos. Tai leidžia įmonei dirbti su ERP tiekėju, kad išspręstų problemas ir problemas.