Kas yra etikos standartai?

Etikos standartai yra elgesio kodeksai, kurie priimami kaip priemonė įkvėpti pasitikėjimą ir abipusį pagarbą tarp dviejų šalių. Kalbant apie etikos standartus verslo aplinkoje, įmonės taikys etikos kodeksus, kurie pasižymi tokiais bruožais kaip sąžiningumas, gerumas ir bendras geras elgesys, atitinkantis įstatymus bei tikslinių klientų lūkesčius. Šių standartų taikymo sritis prasideda nuo verslo politikos ir procedūrų struktūrizavimo, tęsiasi per pardavimų pastangas ir baigiasi užsakymų įvykdymu bei vadinamąja etikos standartų apskaita.

Bet kurio verslo etikos kodekso kūrimas paprastai prasideda nuo galiojančių įstatymų ir taisyklių, reglamentuojančių prekybą jurisdikcijose, kuriose veikia verslas, supratimo. Pagal šias taisykles verslo savininkai paprastai žengia dar vieną žingsnį toliau ir stengiasi įtraukti elementus, padedančius užmegzti ir puoselėti nuolatinius santykius su tiekėjais ir klientais. Nors tiksli tų etikos standartų struktūra gali skirtis priklausomai nuo įvairių veiksnių, paprastai jie apima aukštą verslo santykių sąžiningumo laipsnį, tikslios ir išsamios informacijos teikimą klientams ir visų rūšių verslo įsipareigojimų įvykdymą.

Neįprasta, kad etikos standartai pateikiami šiek tiek plačiomis sąvokomis. Taip yra todėl, kad tikrasis šių plačių standartų įgyvendinimas laikui bėgant gali keistis. Pakeitimai gali atsirasti reaguojant į įstatymų ir taisyklių pasikeitimus, turinčius įtakos verslo veiklai, todėl būtina įgyvendinti politiką ir procedūras, kurių įmonė anksčiau buvo įsipareigojusi neįtraukti į santykius su klientais ar pardavėju. Nors platesnė etikos standartų idėja, pvz., būti sąžiningam visuose santykiuose ir visada pagarbiai elgtis su klientais, gali nepasikeisti, verslas gali nebeturėti galimybės tų standartų demonstruoti lygiai taip pat.

Vienas iš etikos standartų aspektų, kuris paprastai išlieka toks pat, yra apskaitos procesas. Įmonės, kurios nusprendžia taikyti vadinamuosius etikos standartus, paprastai taiko apskaitos politiką ir procedūras, kurios atitinka visuotinai priimtus apskaitos principus ir užtikrina aukšto lygio skaidrumą, kaip tie įrašai pateikiami įgaliotoms šalims. Čia nesistengiama virti knygų ar masažuoti duomenų, kad susidarytų palankiausias įmonės finansų suvokimas, net kai tai būtų galima padaryti įstatymo ribose. Šis bendras visiško atskleidimo metodas, kartu su tvirta klientų etika ir atsidavimu sąžiningumui bei sąžiningumui dažnai gali padėti verslui išsiskirti iš kitų įmonių ir pritraukti daug vartotojų ir potencialių investuotojų dėmesio.