Kas yra etiška rinkodara?

Etinė rinkodara – tai požiūris į rinkodaros procesą, reikalaujantis nustatyti konkrečias etikos gaires, kurios laikomos tinkamais verslo savininko veiklos moraliniais ar etiniais standartais. Šio požiūrio idėja yra įvesti tam tikrą moralės laipsnį į verslo praktikos plėtrą, leidžiančią įmonei siekti verslo galimybių ir susisiekti su vartotojais pasitelkiant rinkodaros ir pardavimo strategijas, tuo pačiu išlaikant pačios nustatyto elgesio standartą. Etinės rinkodaros požiūrio struktūrizavimui įtakos gali turėti tokie veiksniai kaip bendruomenės ar pramonės standartai, kultūriniai aspektai, tokie kaip savininkų tautybė ir religiniai ar ideologiniai įsitikinimai, ir netgi vartotojų rinkos sektorius, kurį įmonė nori įtraukti kaip klientus. .

Etinės rinkodaros plano kūrimas paprastai prasideda nuo to, kad įmonės savininkai ir vadovai nustato, kas, jų nuomone, yra moralinis ir etinis standartas, kurį galima pagrįstai taikyti verslo modeliui. Iš ten dažnai būtina integruoti šias etikas ir standartus į kasdienę įmonės veiklą, kad būtų sukurta mąstysena, padedanti visiems darbuotojams apibrėžti įmonės misiją. Nuo to laiko tie patys principai yra taikomi verslo rinkodaros ir reklamos praktikoje, todėl galima patraukti vartotojų, kurie laikosi įsitikinimų ir standartų, kurie dera su įmonės pasirinktu verslo operacijų būdu, dėmesį.

Taikant etišką rinkodarą, tikslas yra priimti vertingus sprendimus dėl to, kas yra tinkama ir netinkama įmonei naudoti rinkodaros priemones. Pavyzdžiui, įmonė gali nuspręsti nenaudoti reklaminės kopijos, kuri yra šiek tiek neaiški ir klaidinanti dėl jos produktų kokybės. Taikant šį metodą gali reikėti visiškai atskleisti bendrovės siūlomų prekių sudedamąsias dalis, net jei toks atskleidimas viršija teisės aktų reikalaujamą atskleidimą. Įmonė gali nustatyti konkrečias gaires dėl turinio, kuris gali būti naudojamas internetinėje reklamoje, televizijos ir radijo reklamose, spaudiniuose, netgi darbuotojų paruoštų vizitinių kortelių maketavimui.

Visas etiškos rinkodaros procesas yra susijęs su elgesio standartų nustatymu, kurie padėtų įmonei bendradarbiauti su vartotojais ir sukurti tokio tipo viešąjį įvaizdį, kuris padėtų verslui užmegzti ryšį su tiksline auditorija. Sėkmingai šis požiūris į rinkodaros procesą gali leisti įmonei sukurti ir išlaikyti lojalių klientų bazę, kuri užtikrina nuolatinį pajamų srautą, net jei ji naudoja įvairias strategijas, kurios patenka į įmonės moralės kodeksus, kad pasiektų net daugiau vartotojų. Svarbu pažymėti, kad įmonės, kurių vidinė veikla atspindi moralę ir etiką, kaip rodo žiniasklaidos kampanijos, yra labiau linkusios išlaikyti klientus kelerius metus, o tos įmonės, kurios veikia pagal kitokius standartus nei tos. Pirkėjai gali prarasti vartotojų pasitikėjimą ir išlikti versle bus sunkesnė užduotis.