Filialo tinklaraštis yra tinklaraštis, parašytas kartu su korporacija ir yra oficialiai susijęs su minėta korporacija. Paprastai jį visada rašo darbuotojas, įgaliotas kalbėti įmonės vardu. Filialo tinklaraštis gali būti puikus būdas susisiekti su klientais ir suteikti asmeniškesnio verslo sąveikos aspekto.
Filialo tinklaraštis gali būti gana atsitiktinis ir jį gali rašyti tik vienas darbuotojas arba darbuotojų grupė. Jų pareiga yra perteikti aktualias naujienas įmonės tinklaraščio skaitytojams, parašytas profesionaliai, tačiau bendraujant. Tinklaraštyje aptariamos temos gali būti tokios, kaip įmonės savanoriškas darbas bendruomenėje, naujienos apie naujus darbuotojus ar paaukštinimus arba informacija apie būdus, kuriais įmonė bando tapti ekologiška.
Svarbu labai atsargiai kurti filialų tinklaraštį, kad netyčia nieko neįžeistumėte ar neprarastumėte verslo. Temos paprastai turėtų būti lengvos ir linksmos, o ne kurstyti gilias diskusijas ar ginčus. Klientai, investuotojai ir net darbo ieškantys asmenys gali peržiūrėti filialo tinklaraštį, kad sužinotų, kas vyksta įmonėje ir kaip įmonė planuoja tęsti veiklą ir remtis savo sėkme, o ne įsitraukti į sudėtingas diskusijas.
Kai įmonė bando sukurti filialų tinklaraštį, svarbu, kad tinklaraštis būtų lengvai naršomas ir suprantamas. Jei įmonė nusprendžia parduoti savo produktus per savo tinklaraštį, tai turėtų būti aiškiai nurodyta, kada klientas skaito tinklaraščio įrašą, o ne skaito pardavimo pasiūlymą. Daugelis įmonių taip pat reklamuojasi savo filialų tinklaraščiuose, tačiau vėlgi svarbu įsitikinti, kad tinklaraštį būtų įdomu skaityti, o ne tik papildoma reklama.
Kai kurie filialų tinklaraščiai leidžia klientų komentarus ir atsiliepimus, o kiti nusprendžia to nedaryti. Tai priklauso nuo įmonės ir priklauso nuo aplinkos, kurią ji nori sukurti, tipo, tačiau tai gali būti puikus būdas klientams neoficialiai palikti atsiliepimus apie produktus ir klientų aptarnavimą. Bendrovė gali tiesiogiai išgirsti vartotojus, kai jie yra patenkinti ar nepatenkinti, ir gali nedelsiant imtis veiksmų, kad išspręstų problemas. Arba, žinoma, tai gali turėti neigiamos įtakos ir įmonei, jei tinklaraštis virsta tik neigiamų komentarų rinkiniu. Atsižvelgus į visus šiuos dalykus, filialo tinklaraštis gali būti puikus pasirinkimas įmonei susisiekti su savo klientais.