Bet kokioje skambučių centro aplinkoje raktas į sėkmę yra ne tik gebėjimas efektyviai bendrauti su klientu, kai jis susisiekia su telefonu, bet ir susisiekti su kuo įvairesniais klientais. Naudojant „Power Dialer“ programinę įrangą, paprasta prisijungti ir valdyti skambučius net skambant viduryje. Procesas yra visiškai automatizuotas ir suteikia vartotojui daug pasirinkimo galimybių, atsižvelgiant į tai, kokios situacijos gali prireikti.
Pirmiausia reikia suprasti, kad galios rinkiklis yra daug daugiau nei tiesiog automatinis rinkiklis. Nors automatinis numerio rinkimas yra paslaugos funkcija, joje yra daug daugiau. Pati geriausia programinė įranga gali ne tik padėti jums valdyti skambutį, bet bent jau tais atvejais, kai jau egzistuoja santykiai, atskleisti klientų istoriją ir galbūt kai kuriuos asmeninius pageidavimus. Tai gali padėti pajusti, kad kiekvienas klientas gauna pirmenybę.
Toks santykių su klientais valdymas, skatinamas su klientais, gali padėti tik padidinti pardavimus, nes klientai, be jokios abejonės, bus sužavėti jūsų turimų žinių apie jį kiekiu. Tai taip pat gali veiksmingai palengvinti skambutį ir pagreitinti užsakymo laiką, ypač jei klientas tiesiog nori pakartoti savo paskutinį užsakymą. Taigi, užsakymas gali būti pateiktas ir skambinantysis gali greitai pereiti prie kito kliento.
Kai kuriais atvejais kitas skambutis gali būti atliktas net nepadėjus ragelio su ankstesniu kontaktu. Tai padės užtikrinti sklandų perėjimą tarp skambučių ir taip pat padės padidinti produktyvumą telerinkodaros aplinkoje. Kai kalbama apie išeinančius skambučius, galios rinkiklio programinė įranga taip pat turėtų padėti padidinti efektyvumą, pažymėdama tuos, kurie nenori gauti skambučių, taip greitai ir visam laikui pašalinant juos iš sistemos vienu mygtuko paspaudimu.
Tuo atveju, kai pasiekiama balso pašto sistema, galios rinkiklis taip pat gali būti labai naudingas. Kai tik prasideda balso pašto žinutė, vartotojas gali tiesiog pasirinkti iš anksto įrašytą pranešimą, kurį norite palikti, ir pereiti prie kito skambučio, kol pranešimas nesibaigs. Visa kita pasirūpins galios rinkiklis. Tokiu atveju skambinantysis gali pasirinkti iš kelių skirtingų pranešimų.
Kai kas sako, kad galingas rinkiklis gali padėti padidinti efektyvumą net 100 procentų, o kai kuriais atvejais net daugiau. Nors iš pradžių šie skaičiai gali atrodyti neprotingi, bet kuriame skambučių centre sugaištama nepaprastai daug laiko vien dėl darbo pobūdžio. Todėl viskas, kas gali padėti išlaikyti darbuotojus užduotyje, yra labai naudinga. Be to, efektyvumą padeda didinti tai, kad numerio rinkiklį galima pritaikyti taip, kad jis atitiktų beveik bet kokio tipo verslo poreikius, kai skambinimas sudaro didelę darbo dalį.