Garantinis sertifikatas – tai objektas, sutartis ar bendra įmonės politika, garantuojanti klientų pasitenkinimą. Šis pasitenkinimas gali būti tuo, kad suteikta prekė ar paslauga atitiko kliento standartus arba kad prekė ar paslauga gali būti grąžinta arba grąžinama per tam tikrą dienų skaičių. Šiuose sertifikatuose kartais gali būti pateikiamos skirtingos sąlygos, todėl paprastai klientui rekomenduojama atidžiai perskaityti garantiją, kad ją suprastų.
Bet kuri įmonė ar verslas prie savo paslaugų ar gaminių gali pridėti garantijos sertifikatą. Dažnai klientai yra labiau linkę pirkti prekę ar paslaugą, jei ji pateikiama su garantijos sertifikatu, todėl įmonei naudinga jį įtraukti. Šis sertifikatas suteikia pirkėjui saugumo jausmą perkant. Jei jie nėra iki galo apsisprendę, ar šis produktas yra tai, ko jie nori, klientai vis tiek gali jį nusipirkti, jei jis turi sertifikatą.
Šie sertifikatai gali būti įvairių formų ir turėti daug skirtingų tikslų. Dažniausiai pasitaikanti forma yra sutartis, kurioje nurodoma, kad prekė gali būti grąžinta per tam tikrą dienų skaičių, dažniausiai už visą arba dalinį pinigų grąžinimą. Sertifikatas taip pat gali būti salono viduje esantis ženklas, nurodantis, kad jei klientė nebus patenkinta jų paslaugomis, ji gali gauti kompensaciją. Kitas garantijos sertifikato tipas yra kainos garantija, kuri paprastai nurodo, kad jei klientas gali rasti tą pačią prekę, pasiūlytą už mažesnę kainą, prekybininkas tą kainą atitiks arba pralenks.
Palyginamasis pirkimas yra plačiai paplitusi paprasto vartotojo technika. Vartotojai paprastai yra labiau informuoti nei buvo praeityje ir žino, kaip Nors du mažmenininkai gali pasiūlyti lygiai tą patį produktą, neretai klientas nori mokėti šiek tiek daugiau, kad pirktų iš mažmenininko, kuris suteikia garantiją. produktas. Taigi šios garantijos suteikia apsaugos naudą tiek klientui, tiek mažmenininkui ar įmonei.
Garantijos sertifikatai daugeliui įmonių paprastai yra protingas žingsnis. Jie gali padėti klientui jaustis saugiai ir labiau pasitikėti apsiperkant toje vietoje bei padidinti pardavimus. Garantijos sertifikatas taip pat gali padėti sukurti gerą reputaciją, o gera politika greičiausiai paskatins žmones sugrįžti. Šiuos sertifikatus paprastai paprasta sukurti ir juos galima pritaikyti arba pritaikyti, kad atitiktų tiek įmonės, tiek kliento poreikius.