Kartais vadinamas paslaugų gendimu, „gedėjimas“ yra terminas, reiškiantis supratimą, kad, skirtingai nuo prekių, kurias galima pagaminti dideliais kiekiais ir saugoti tol, kol jų prireiks, paslaugos kuriamos ir vartojamos tada, kada ir kaip reikia. Jei prarandama galimybė naudotis tomis paslaugomis, nėra galimybės tų paslaugų susigrąžinti ar išsaugoti, kad būtų galima naudoti vėliau. Vietoj to, naujos paslaugos kuriamos ir naudojamos tada, kai yra galimybė jomis naudotis.
Vienas iš paprasčiausių būdų suprasti gendumo sąvoką verslo aplinkoje yra galvoti apie bilietus, reikalingus norint dalyvauti sporto renginyje, pavyzdžiui, mažosios lygos beisbolo rungtynėse. Bilietai yra prieinami plačiajai visuomenei, todėl jie gali sumokėti kainą ir užsitikrinti paslaugą arba teisę dalyvauti renginyje. Visi bilietai, kurie neparduoti į konkretų serijos žaidimą, žūsta pasibaigus žaidimui; jų negalima atgauti ir panaudoti kitam žaidimui. Vietoj to, į naujus žaidimus galima įsigyti naujų bilietų. Bet kuris iš tų bilietų, sukurtų vėlesniems žaidimams, kurie neparduoti, taip pat dings, kai žaidimas bus žaidžiamas.
Ta pati bendra sąvoka arba greitai gendantis galioja tada, kai klientas negali susitarti dėl suplanuoto susitikimo su profesionalu. Pavyzdžiui, jei pacientas turi atšaukti ar pakeisti vizitą pas gydytoją, galimybė pasinaudoti gydytojo paslaugomis iš pradžių paskirtu laiku nustoja egzistuoti arba išnyksta. Taip pat vizito pas advokatą atšaukimas reiškia, kad žūsta ir paslaugos, kurios tuo metu būtų suteiktos. Abiem atvejais specialistai suteiks naują paslaugų etapą, kai įvyks perplanuoti susitikimai, jei jie taip pat nebus atšaukti.
Yra atvejų, kai greitai gendantis produktas gali turėti tam tikros įtakos išlaidoms, kurios galiausiai sumokamos norint naudotis tam tikromis paslaugomis. Pavyzdžiui, jei telekonferencijų teikėjas siūlo ribotą laiką specialius konferencinio skambučio tarifus, klientas, nusprendęs nevykdyti konferencinio pokalbio per tą laiką, praranda galimybę surengti susitikimą už mažesnę kainą. Nors vėliau vis dar galima mėgautis paslaugomis, už šias paslaugas bus taikoma standartinė kaina, o ne laikinai sumažintas tarifas, o tai reiškia, kad klientas galiausiai sumokės už konferenciją daugiau, nei tuo atveju, jei būtų pasinaudojęs paslaugomis specialus ribotas laikas.