Ginčų dėl domeno vardo sprendimas yra procesas, kurį šalis turi atlikti, norėdama įsigyti prekės ženklu saugomą domeno vardą iš kitos šalies, kuriai domeno vardas šiuo metu yra užregistruotas. Procesas apima dabartinį registruotoją, šalį, kuri reikalauja pirmenybės domeno vardui, ir registratorių. Registratorius yra įmonė, kurią „Internet Corporation for Assigned Names and Numbers“ (ICANN) įgaliojo registruoti domenų vardus.
Yra ICANN sukurta vienoda domeno vardo ginčų sprendimo politika, kurią turi naudoti visi registratoriai, norėdami išspręsti ginčus tarp šalių. Ši politika įtraukta į sutartį tarp registratoriaus ir visų registruotojų, kad visi ginčų dėl domeno vardo sprendimo procesai vyktų pagal tas pačias taisykles. Pagal politiką registruotojas turi patvirtinti, kad jo naudojimas konkretaus domeno vardu nepažeidžia kitos šalies teisių.
Kai šalis pareiškia, kad kita šalis pažeidžia arba pažeidžia jos teises, įžeista šalis gali pradėti ginčų dėl domeno vardo sprendimo procesą su patvirtinta administracine kolegija, teikiančia ginčų sprendimo paslaugas. Šalis, kuri skundžiasi tokiu pažeidimu ar pažeidimu, taip pat gali tiesiogiai kreiptis į savo jurisdikcijai priklausantį teismą, kad užginčytų domeno vardo naudojimą. Kai administracinė kolegija baigia posėdį arba teismas priima sprendimą, sprendimus priimanti institucija registrui praneša apie priimtą sprendimą.
Jei sprendimus priimantis organas, spręsdamas ginčų dėl domeno vardo procese, nustato, kad skundą pateikusi šalis nukentėjo nuo registruotojo, sprendimo priėmėjas atima teisę naudoti domeno vardą iš registruotojo. Sprendimą laimėjusiai šaliai suteikiama teisė naudoti domeno vardą. Registras yra informuojamas, kuri šalis gavo domeno vardo naudojimo teises, ir tuo metu registras yra įgaliotas atlikti pakeitimus paskirtam domeno vardo savininkui.
Apskritai, asmenys gali atstovauti sau prieš administracinę kolegiją, nagrinėjančią ginčų dėl domenų vardų sprendimo bylas. Jei byla perduodama teismui, o ne administracinei kolegijai, kiekviena šalis turėtų apsvarstyti galimybę įsigyti advokatą. Dauguma šalių nori dirbti su administracine kolegija, o ne kreiptis į teismą dėl sprendimo. Dažniausiai bylos, kurios baigiasi teisme, yra susijusios su vertingu prekės pavadinimu ar prekės ženklu.