Mokėjimų grąžinimas dažniausiai naudojamas norint panaikinti finansinius mokesčius, susijusius su nepriimtinomis ar nesąžiningomis operacijomis. Kai pirkėjai perka prekes ar paslaugas naudodami kredito kortelę, o pardavėjas nesilaiko aprašytų sąlygų, vartotojai gali grąžinti mokėjimus per savo kredito kortelių bendroves. Tada sumokėta suma bus „grąžinta“ į pardavėjo sąskaitą. Kai įvyksta mokėjimų grąžinimas, dažnai taikomi papildomi mokesčiai. Šie mokesčiai gali būti naudojami apmokėti už tokių skundų nagrinėjimą.
Mokesčių grąžinimas gali kilti dėl nesusipratimo, tačiau dažnai jie atsiranda ir dėl masalo ir keitimo taktikos ar kitos neetiškos praktikos, kurią naudoja pardavėjai, parduodantys produktus nematydami. Atrodo, kad pardavėjai, kurie naudojasi aukcionų svetainėmis, susigrąžina savo dalį. Paprastai taip yra dėl to, kad prekė nėra tos pačios kokybės, kaip aprašyta, yra sulaužyta ar sunaikinta gabenant arba niekada nebuvo gauta. Kai kuriais atvejais taip pat atsiranda mokėjimų grąžinimas, nes pirkėjai tiesiog persigalvoja.
Mūriniai mažmenininkai taip pat susigrąžina tam tikrą sumą. Vartotojas gali pareikšti pretenziją dėl kredito kortelės mokesčių per trisdešimt dienų nuo pirkimo. Ši parinktis suteikia vartotojams galimybę atsikirsti, kai parduotuvės, kurių grąžinimo arba pinigų grąžinimo politika jiems kelia abejonių, parduoda žemos kokybės produktus.
Kai įvyksta tapatybės vagystė arba kredito kortelės vagystė, grąžinus mokėjimus, vartotojas gali nemokėti už prekes, kurių jis ar ji neįsigijo. Jei kredito kortelės įmonė nėra pasirengusi prisiimti mokesčių, galbūt todėl, kad pardavėjas nepatvirtino kredito kortelės, pardavėjas gali būti atsakingas už išlaidas.
Yra įvairių tipų grąžinimų, susijusių su vyriausybinėmis agentūromis arba įmonių tarpusavio praktika. Jei valstija arba federalinė vyriausybė prisiima programos išlaidas, už kurias atsakinga kita agentūra, vyriausybė gali inicijuoti būsimo finansavimo grąžinimą. Verslo atveju viena įmonė gali atimti kitai skolingas lėšas dėl netinkamų prekių ar paslaugų arba dėl to, kad darbai nebuvo atlikti iki tam tikro termino.