Grąžinimo sukčiavimas yra nusikaltimas, kai asmuo bando grąžinti į parduotuvę nesąžiningai įsigytus gaminius, kad būtų grąžinti pinigai. Mažmeninės prekybos ekspertų teigimu, 14 m. Amerikos mažmenininkams sukčiavimas grąžinimo metu kainavo beveik 2010 milijardų JAV dolerių (USD). Mažmenininkai dažnai bando apsisaugoti nuo grąžinimo sukčiavimo taikydami griežtas grąžinimo gaires, dėl kurių daugelio teisėtų klientų prekių grąžinimas gali būti varginantis procesas.
Vienas iš labiausiai paplitusių sukčiavimo grąžinimo būdų yra vagystės. Prekės pavagiamos iš parduotuvės, po to grąžinamos ir grąžinamos už pinigus. Tai naudinga vagims, nes išvengiama rūpesčių, kai tenka aptverti pavogtas medžiagas, o prekę tiesiog iškeisti į grynuosius mažmeninėje parduotuvėje. Labiausiai paplitę būdai kovoti su sukčiavimu vagystės būdu yra reikalauti kvitų su visais grąžinimais arba ant gaminių pritvirtinti apsaugos nuo vagystės įtaisus, kurie įjungs parduotuvių signalizaciją, jei jie bus paimti pro duris.
Dviprasmiškesnė sukčiavimo grąžinimo priemonė mažmeninės prekybos ekspertų vadinama „drabužių spinta“. Šio tipo sukčiavimas apima prekės įsigijimą su ketinimu ją panaudoti vieną kartą ir grąžinti. Tai gali būti įprasta su daiktais, kurių gali prireikti tik vieną kartą, pavyzdžiui, iškilminga suknelė išleistuvėms ar vestuvėms. Nors tokio pobūdžio sukčiavimas techniškai nėra vagystė, o paprastai susijęs su nesugadintos prekės grąžinimu, tiek mažmenininkai, tiek įstatymai jį vis tiek neigiamai vertina. Mažmenininkai gali bandyti apeiti drabužių spintas reikalaudami, kad grąžinamoms prekėms būtų pritvirtintos visos etiketės arba jos būtų originalioje pakuotėje.
Padirbinėjimas kartais gali būti susijęs su grąžinama vagyste. Pirkimas gali būti atliktas naudojant padirbtas lėšas, tada grąžinama už grynuosius pinigus. Kartais sukčiai taip pat gali pagaminti suklastotus kvitus, kuriuos naudos grąžindami prekę. Padirbtą valiutą gali būti sunku pastebėti, ypač naudojant mažos vertės kupiūras ir monetas. Kasininkai tiesiog neturi laiko patikrinti kiekvienos kliento pateiktos sąskaitos, tačiau parduotuvės gali padėti išvengti padirbinėjimo reikalaudamos, kad tarnautojai patikrintų, ar didelės vertės sąskaitose nėra vandens ženklų ir kitų apsaugos priemonių. Apgaulingų kvitų galima išvengti į čekius įtraukus saugumo priemones, pvz., pirkimo numerius ar tarnautojo ID kodus.
Mažmenininkai turi nueiti tikslią ribą tarp apsaugos nuo grąžinimo sukčiavimo ir sudėtingų grąžinimo procedūrų pradžios. Nors sukčiai gali vengti parduotuvės, kuriai taikomos geros saugos ir griežtos grąžinimo taisyklės, teisėti klientai gali būti išstumti, jei grąžinimo politika yra per griežta arba paini. Kai kurios įmonės bando sumažinti sukčiavimą grąžinimo atveju, nustatydamos griežtesnę politiką vertingesnėms prekėms, o mažesni pirkiniai gali būti grąžinami greičiau. Deja, sukčiavimas grąžinimu yra nuolatinis mažmeninės prekybos pramonės susirūpinimas, keliantis daug problemų tiek verslui, tiek įstatymų besilaikančiai visuomenei.