Gyvenamųjų namų prižiūrėtojas yra asmuo, kuris dirba nekilnojamojo turto valdymo įmonėje ir yra pagrindinis gyvenamojo pastato ar nekilnojamojo turto personalas. Nekilnojamojo turto valdymo įmonės paprastai samdo asmenį, kuris gali gyventi vietoje ir įmonės vardu valdyti kasdienes operacijas. Šios pareigos paprastai apima įvairius įgūdžius ir atsakomybės sritis. Žmonės, norintys tapti gyvenamųjų namų prižiūrėtojais, dažnai turi išankstinį išsilavinimą ar darbo patirtį kvalifikuotose srityse. Šiame vaidmenyje labai svarbu suprasti, kaip veikia įranga, galimos gedimo vietos ir kada kreiptis į profesionalių paslaugų įmones.
Gyvenamųjų namų prižiūrėtojai gali dirbti dideliuose daugiaaukščiuose pastatuose, miesto namų kompleksuose arba nuosavybėse, kuriose yra keli mažaaukščiai pastatai. Kaip dalis jų kompensacijų paketo, prižiūrėtojas gyvena bute ar nuosavybės vienete be nuomos. Tačiau tikimasi, kad jis ar ji bus pasiekiamas gyventojams ne įprastomis darbo valandomis, dažnai budės per naktį.
Pagrindinės gyvenamųjų namų prižiūrėtojo pareigos yra teritorijos priežiūra, bendrų patalpų valymas ir smulkių priežiūros problemų sprendimas. Be to, prižiūrėtojai yra atsakingi už visą ryšį tarp nekilnojamojo turto valdymo įmonės ir nuomininkų. Tai apima pranešimus apie pavėluotus nuomos mokėjimus, prašymus leisti patekti į įrenginį techninei priežiūrai ar apžiūrai ir pranešimus apie pastato priežiūros veiklą.
Nėra jokios formalios aukštesniojo vidurinio ugdymo programos, kad būtų galima tapti gyvenamųjų namų vadovu. Susijusio darbo patirtis gali apimti viršininko padėjėjo, komercinio valymo personalo, aptarnavimo vadybininko ar kitas klientų atstovo pareigas. Šiame vaidmenyje klientai yra pastatų nuomininkai.
Šiame vaidmenyje labai svarbūs klientų valdymo įgūdžiai. Už sklandžią, sklandžią pastato eksploataciją atsakingas prižiūrėtojas. Tikimasi, kad glaudžiai bendradarbiaudamas su pastato nuosavybės valdytoju, prižiūrėtojas nedelsdamas praneš apie bet kokias problemas ir imsis tolesnių veiksmų bei užtikrins, kad klausimai būtų sprendžiami. Pastatas su kvalifikuotu prižiūrėtoju yra švarus, gerai prižiūrimas ir veikia efektyviai. Nuomininkų problemos išsprendžiamos operatyviai, skundų nekilnojamojo turto valdymo įmonei sulaukiama nedaug.
Dauguma žmonių, kurie dirba gyvenamųjų namų prižiūrėtojais, mėgsta dirbti lauke ir įvairiose srityse. Paprastai jis arba ji yra mechaniškai linkęs ir gali greitai pažvelgti į problemą ir įvertinti jos sunkumo lygį bei nustatyti tinkamą veiksmų kryptį. Šiame vaidmenyje taip pat labai svarbu gerai dirbti su įvairiais žmonėmis ir asmenybėmis. Tvarkingas pastatas – malonumas kiekvienam, mažina vandalizmo ir nusikalstamumo skaičių.