Įdarbinimo proceso užsakomosios paslaugos reiškia verslo procesų užsakomųjų paslaugų rūšį (BPO), specialiai pritaikytą žmogiškųjų išteklių valdymo užduotims. Priimdami naujus darbuotojus, žmogiškųjų išteklių personalas turi atrinkti ir atrinkti kandidatus, suderinti jų įgūdžius su atitinkamomis pareigomis, apklausti būsimus darbuotojus ir išsiųsti pasirinktus kandidatus orientuotis ir tvarkyti darbo dokumentus. Šie žingsniai apima visą įdarbinimo procesą. Visų ar dalies tokių užduočių perdavimas trečiosios šalies pardavėjui yra laikomas įdarbinimo proceso užsakomųjų paslaugų teikimu.
Pirmosiomis verslo procesų užsakomosiomis dienomis įmonės neretai naudojosi įdarbinimo agentūra arba personalo įdarbinimo įmone, kad aprūpintų laikinus darbuotojus arba valdytų didelių darbuotojų grupių patikros procesą. Toks užsakomųjų paslaugų teikimas buvo pirmasis žingsnis įdarbinimo proceso užsakomųjų paslaugų link. Agentūros įmonėms siūlė būsimų darbuotojų sąrašus, atitinkančius tam tikrus žmogiškųjų išteklių ar operacijų vadovų nustatytus kriterijus. Pastaraisiais dešimtmečiais patogus įdarbinimo procesą perduoti iš išorės išaugo papildomų paslaugų, tokių kaip biografijos ir nuorodų patikrinimas, tinkamumo darbui ar įgūdžių patikrinimas, konsultacijos dėl įdarbinimo proceso tobulinimo, asmenybės ir darbo stiliaus įvertinimas, paklausa.
Daugeliui įmonių ir organizacijų trečiosios šalies samdymas kandidatų ir įdarbinimo valdymui yra ekonomiškesnis nei didelio žmogiškųjų išteklių skyriaus samdymas. Naudojant įdarbinimo proceso užsakomųjų paslaugų koncepciją, sutaupoma vertingų darbo valandų, žmogiškojo kapitalo ir organizacinių išteklių. Užuot išleisti didelę organizacijos biudžeto dalį kandidatų paieškai ir atrankai, organizacija gali perduoti paslaugas kitai įmonei, kurios vienintelis tikslas yra kandidatų pritraukimas ir atranka. Daugelis tokių organizacijų turi tiksliai suderintas įdarbinimo sistemas, kurios gali automatiškai ieškoti daugybės gyvenimo aprašymų ar talentų duomenų bazių, ieškodamos konkrečių kriterijų.
Įmonės turi galimybę visą arba dalį įdarbinimo proceso perduoti iš išorės. Trečiosios šalies pardavėjas gali tiesiog pasiūlyti potencialių kandidatų, atitinkančių organizacinius pasirinktų pozicijų kriterijus, sąrašą. Arba pardavėjas gali imtis visų žmogiškųjų išteklių valdymo aspektų, įskaitant tinkamumo darbui ir įgūdžių įvertinimo testus, narkotikų patikrą prieš įsidarbinant ir orientavimąsi į naują darbą. Kalbant apie verslo procesų užsakomąsias paslaugas, įdarbintų darbuotojų apdorojimo darbo perdavimas yra viena iš dažniausiai užsakomųjų užduočių, šalia klientų aptarnavimo paslaugų, todėl siūlomas platus pasirinkimų spektras, pritaikytas konkrečioms pramonės šakoms, organizacijos dydžiui ar pareigų aprašymui.
Šiandien išaugusi įdarbinimo procesų užsakomųjų paslaugų paklausa lėmė didžiulius skirtumus tarp praeities įdarbinimo agentūrų ir įdarbinimo įmonių bei šiandieninių įdarbinimo procesų valdymo paslaugų teikėjų. Profesinės organizacijos dabar siekia įdarbinimo proceso užsakomųjų paslaugų teikimą atskirti nuo personalo agentūrų. Norėdami atskirti šias dvi paslaugas, daugelis įdarbinimo proceso paslaugų teikėjų siūlo prisiimti ne tik kandidatų atrankos ir valdymo pareigas, bet ir visą žmogiškųjų išteklių skyrių. Taigi paslaugų teikėjas gali sukurti geresnes, tikslesnes įdarbinimo sistemas, kad geriau atitiktų organizacijos poreikius.