Galimybė pažadėti (ATP) yra klientų užsakymų apdorojimo būdas, apimantis tam tikrą įsipareigojimą klientams dėl kliento užsakymo būsenos. Paprastai pažadas apima informaciją apie numatomą užsakytų prekių pristatymo datą ir netgi gali apimti informaciją apie numatomas kelių siuntų pristatymo datas, kad būtų galima užpildyti tą užsakymą. Galimybės pažadėti tikslas – informuoti klientą apie tai, kada tikimasi, kad užsakymas bus įvykdytas ir kada jis gali pagrįstai tikėtis gauti užsakytas prekes.
Nors galimybė pažadėti yra funkcija, kurią galima valdyti rankiniu būdu, didesnės įmonės linkusios integruoti šį procesą į bendrą vartotojams siūlomų prekių ir paslaugų pasiūlos ir paklausos valdymo strategiją. Tam reikia naudoti programinę įrangą, kuri gali greitai įvertinti kliento užsakymo specifiką, susieti ją su esamomis gatavų prekių atsargomis, kurios dar nėra įsipareigojusios įvykdyti neįvykdytų klientų užsakymų, ir, jei reikia, numatyti gamybos duomenis, siekiant išsiaiškinti, kada naujas užsakymas gali būti atliktas. užpildyti ir išsiųsti. Kai ši analizė bus baigta, klientui gali būti pateikta numatoma išsiuntimo data ir numatoma pristatymo data – procesas, padedantis nustatyti pagrįstus kliento lūkesčius.
Iš esmės žadama politika ir procedūros suteikia du pagrindinius privalumus. Automatizuotas procesas leidžia greitai atnaujinti gamybos kvotas, kad atitiktų klientų poreikius, o vėliau galima atitinkamai koreguoti gamybos grafikus. Tuo pačiu metu automatizuotas ATP reiškia, kad klientai gali greitai sužinoti, kada tikėtis užsakymų atvykimo, todėl lengviau koreguoti savo tvarkaraščius, kad būtų galima gauti užsakytus produktus. Kai kuriais atvejais procesas yra toks greitas, kad klientai iškart po pateikimo gauna užsakymo patvirtinimą, o vėliau – per kelias valandas arba per vieną darbo dieną patvirtinimą apie pristatymo tvarką.
Galimybė pažadėti gali būti naudojama keliais skirtingais būdais. Naudojant iš karto pagrįstą ATP, pagrindinis dėmesys skiriamas istorinių duomenų naudojimui, kad būtų galima numatyti būsimą konkrečių produktų paklausą, kad būtų galima pritaikyti gamybos procesą, kad jis atitiktų šias prognozes. Naudojant traukimu pagrįstą ATP, daugiau dėmesio skiriama išteklių priskyrimui arba paskirstymui pagal šiuo metu atidarytus užsakymus. Atsižvelgiant į naudojamo verslo modelio tipą ir laiką, kurio reikia užsakytų prekių kiekiui pagaminti, vienas modelis greičiausiai tiks geriau nei kitas. Tol, kol taikant ATP metodą užsakymai vykdomi per laikotarpį, kuris laikomas teisingu klientui, abu metodai laikomi perspektyviais.