Integruotas telefonas paprastai yra telefono įrenginys, pvz., ragelis arba stalinis stotelė, galintis vienu metu atlikti kelias funkcijas. Kartais šios funkcijos yra tikrai paprastos, pavyzdžiui, kelios balso pašto dėžutės, tačiau daugeliu atvejų telefonai gali naudoti daugybę skirtingų programų, įskaitant kelių linijų valdymą ir interneto ryšį. Visos integruotos sistemos paprastai susieja visas susijusias telefono paslaugas, įskaitant faksimilę ir mobiliuosius telefonus, ir paprastai siūlo konsoliduotąjį atsiskaitymą. Tiek telefonai, tiek paslaugų planai, kaip šis, pirmiausia skirti įmonėms, kurioms reikia galimybės greitai ir efektyviai valdyti skambučius. Kai kuriais atvejais išmanieji telefonai, galintys vienu metu atlikti kelias užduotis, vadinami „integruotu“ pavadinimu, paprastai nurodant daugybę programų, kurios gali veikti vienu metu. Nors šis naudojimas nebūtinai yra netinkamas, verslo pasaulio žmonės paprastai apie tai galvoja, kai diskutuoja apie jų veikloje veikiančias integruotas sistemas.
Pagrindinė išvaizda ir galimybės
Iš išorės dauguma integruotų telefonų atrodo taip pat, kaip ir supaprastinti jų kolegos. Daug kas juos išskiria tuo, kaip jie veikia viduje; Iš pirmo žvilgsnio jie paprastai yra šiek tiek daugiau nei ragelis ir bazė. Dauguma jų yra fiksuotos, ty prijungtos prie pagrindo, tačiau jos tikrai gali būti ir belaidžiai.
Prieiga prie įvairių funkcijų paprastai pasiekiama naudojant daugybę valdiklių arba rankenėlių pačioje bazinėje stotyje. Skirtingi mygtukai leidžia skambinantiems asmenims perjungti, pavyzdžiui, linijas ir dažnai leidžia vieną skambutį „užlaikyti“ arba peradresuoti kitam vartotojui – dažnai tuo pačiu metu, kai atliekama kita užduotis, pvz., atsiliepiama į kitą skambinantįjį arba užmezgamas nepriklausomas išeinantis ryšys. .
Įprastos verslo programos
Šie telefonai dažnai yra naudingi namuose, ypač didelėse šeimose, kurių nariai gyvena įvairiuose kambariuose, tačiau daugeliu atvejų jie buvo sukurti atsižvelgiant į verslo aplinką. Jų galimybės dažnai geriausiai išnaudojamos biuruose, kurie kasdien sulaukia daug skambučių, ir dažnai jie gali supaprastinti jomis besinaudojančių žmonių darbą. Kartais tokie dalykai kaip nuskaitymas ir faksogramų siuntimas yra telefono paketo dalis, o dažniausiai telefonai yra prijungti prie interneto kartu su tradiciniu telefono lizdu. Internetinis ryšys gali leisti atlikti tokius dalykus kaip žiniatinklio skambučių žurnalų peržiūra ir nuotolinė prieiga prie balso pašto ir netgi leisti skambinti internetu; daug kas priklauso nuo verslo poreikių ir nuo to, kaip sistema buvo nustatyta iš pradžių.
Ypatingas naudingumas pagalbos tarnyboms
Integruoti telefonai dažnai yra ypač naudingi įmonėms, kurios valdo skambučių centrus ir pagalbos tarnybas, kur paprastai yra didelis telefonų srautas daugiau ar mažiau visą parą. Darbuotojai ne tik gali peržiūrėti ir peradresuoti skambučius naudodami šią sistemą, bet ir gali valdyti didelius skambučių duomenų kiekius ir žurnalus daug efektyviau, nei galėtų naudoti standartiškesnę arba „vieno matmens“ sistemą.
Galimybė prisijungti prie interneto
Telefonai, kurie iš tikrųjų naudoja internetą skambinti, paprastai tai daro naudodami vadinamąjį balso per interneto protokolą (VoIP). Daugelyje vietų tokio tipo aparatinė įranga apibūdinama ir parduodama kaip VoIP telefonas, o ne integruotas telefonas, tačiau idėja paprastai yra ta pati. VoIP dažnai ypač populiarus tarpmiestiniams ir tarptautiniams skambučiams; kadangi skambinti naudojamas internetas, vartotojai paprastai nemoka jokių papildomų mokesčių, kuriuos imtų tradicinės telefonų bendrovės.
Integruotos sistemos ir konsoliduotasis atsiskaitymas
Vienas iš šių telefonų ir didesnių jų sistemų pranašumų yra atsiskaitymo efektyvumas. Kadangi patys telefonai gali atlikti kelias paslaugas ir funkcijas, įmonėms paprastai nereikia prenumeruoti atskirų tiekėjų. Integruota sąskaita paprastai padengs viską. Pagrindinė telefono paslauga, įskaitant papildomas funkcijas, pvz., balso paštą ir tolimojo susisiekimo ryšius, paprastai sugrupuojama su interneto prieiga, faksimile ir duomenų perdavimu vienoje sąskaitoje faktūroje; priklausomai nuo teikėjo, mobiliojo telefono paslauga ir kitos skaitmeninės paslaugos taip pat gali būti sujungtos.
Reikšmė medijos telefonams
Medijos telefonas arba „išmanusis telefonas“ taip pat gali būti integruotas telefonas, nors šiame kontekste terminas turi šiek tiek kitokią reikšmę. Paprastai tai yra jutiklinio ekrano telefonai su keliomis funkcijomis, įskaitant VoIP ir interneto prieigą, skirtą naršyti internete. Daugelis taip pat turi tokias funkcijas kaip nuotraukų peržiūra, interneto radijas, įmontuotos kameros, organizatoriai ir vaizdo pokalbių galimybės. Vartotojai, kurie yra toli nuo biuro, bet jiems keliaudami turi pasiekti visų tipų ryšius, paprastai jais naudojasi, be to, jie daugelyje vietų yra populiarūs tarp bendrų visuomenės narių.