Interneto trolis yra asmuo, kuris interneto bendruomenėje skelbia įžeidžiančią, prieštaringą ar prieštaringą medžiagą. Troliai, deja, yra dažnas reiškinys daugelyje interneto bendruomenių, todėl norint su jais kovoti galima imtis įvairių veiksmų. Jei šiuo metu kovojate su interneto troliu, geriausia pasitraukti, nes troliai minta dėmesiu ir paprastai išnyksta, jei į juos nepaisoma.
Interneto trolio evoliucija buvo lėtas procesas, prasidėjęs kompiuterių naudotojams pradėjus plačiau taikyti internetą. Iš pradžių šis terminas reiškė tik asmenį, kuris „troliavo“ norėdami gauti atsakymą ar nuomonę, lygiai taip pat, kaip žvejų laivai išmeta didelius tinklus, kad gautų laimikį. Laikui bėgant, troliai tapo agresyvesni, ir šis terminas buvo pradėtas naudoti konkrečiai kalbant apie ką nors erzinantį ar įžeidžiantį. Šia prasme trolį galima palyginti su bjauriomis skandinavų mitologijos būtybėmis, kurios dar vadinamos troliais.
Yra daugybė skirtingų trolių tipų. Klasikiausiu atveju trolis kelias savaites priekabiauja prie interneto bendruomenės, skelbdamas prieštaringas nuomones ar pareiškimus skelbimų lentose, bandydamas paskatinti atsaką. Interneto troliai nuo žmonių, kurie tikrai nori pateikti kitokį požiūrį, skiriasi savo požiūriu ir agresyvumu; jų tikslas yra ne aptarti situaciją, o suerzinti diskusijų lentos narius. Jie dažnai naudoja klaidingus argumentus arba puola svetainės vartotojus, kai jie bando apsiginti nuo trolio veiklos.
Kai kuriais atvejais trolis tampa pasikartojančia figūra, kurią gerai pažįsta ilgamečiai skelbimų lentos nariai. Asmenys dažnai liepia naujokams bendruomenėje nekreipti dėmesio į trolį, kuris gali naudoti įvairias taktikas, kad atsitrauktų nuo naujokų. Rimtesniais atvejais interneto trolis gali bandyti įkalti pleištą bendruomenėje, dažnai pasitelkdamas kojinių lėlių paskyras. Kojinių lėlė yra netikra tapatybė, kurią naudoja kažkas, kuris nenori skelbti savo įprastu vardu; kai kurie troliai turi daugybę kojinių lėlių, kad jų ginčo pusė atrodytų taip, lyg ji turi daug šalininkų.
Troliai gali būti labai varginantys. Ypač tada, kai troliai naudoja neapykantą kurstančią kalbą ir persekiojančias taktikas, jie gali ne tik apsunkinti, bet ir būti pavojingi. Jei esate svetainės administratorius, yra daug būdų, kaip kovoti su troliais – nuo IP blokavimo iki pranešimo apie juos valdžios institucijoms, jei jie kelia grėsmę jūsų svetainės naudotojams. Kaip svetainės vartotojas, geriausias atsakas į trolį yra nereaguoti, o tai galiausiai paskatins interneto trolį ieškoti naujo grobio.