Taip pat žinomas kaip CAI, kompiuterinis interviu yra strategija, kuri apima kompiuterinės programos naudojimą klausimų uždavimui ir atsakymų gavimui valdyti. Priklausomai nuo tikslaus proceso pobūdžio, pašnekovas gali rankiniu būdu įvesti atsakymus į duomenų bazę ar šabloną, skirtą interviu procesui, arba pašnekovas gali iš tikrųjų atsisėsti prie kompiuterio terminalo ir įvesti atsakymus į kiekvieną klausimą taip, kaip jis pasirodo ekrane. . Šio požiūrio šalininkai pažymi, kad naudojant kompiuterinius išteklius pokalbiams lengviau palyginti santykinius kiekvieno pretendento pranašumus, todėl atrankos procesą lengviau valdyti. Nenaudotojai daugiausia dėmesio skiria šiek tiek beasmeniškam pokalbio kompiuteriu būdu, pažymėdami, kad šis metodas nepateikia vertingų užuominų apie pareiškėjo elgesį, kurie kitu atveju būtų pastebėti įprastesnio pokalbio metu.
Yra keletas skirtingų požiūrių į interviu kompiuteriu. Vienas iš būdų yra žinomas kaip „kompiuterinis asmeninis interviu“ (CAPI). Šio tipo pokalbio metu klausimai ir atsakymai įvedami į programą, kuri vėliau naudojama įvertinti savybes ir talentus, kuriuos kandidatas gali suteikti darbui. Priklausomai nuo to, kaip tiksliai naudojamas CAPI, pašnekovas gali užduoti klausimus ir įvesti atsakymus į programą, arba pašnekovas gali pateikti klausimus pareiškėjui ir paskatinti įvesti atsakymus į atitinkamą programos lauką. Taikant abu metodus, programoje esantys protokolai gali būti naudojami lyginant kiekvieno pareiškėjo savybes su kitais ir pateikti rekomendacijas, kurie iš pretendentų yra kvalifikuoti.
Šio tipo kompiuterinio interviu variantas vadinamas „savęs interviu“ ir nereikalauja tiesioginio pašnekovo įsikišimo. Taikant šį metodą, apklausiamas asmuo sėdi prie kompiuterio terminalo ir jam nurodoma įvesti atsakymus į klausimus, kai jie pasirodo ekrane. Kai kuriais atvejais į klausimus reikės atsakyti paprastais „taip“ / „ne“, o kiti gali rinktis iš kelių variantų. Paprastai bent keli klausimai reikalauja ilgesnių ir išsamesnių atsakymų. Tada programinė įranga surūšiuos atsakymus ir palygins atsakymus su kitomis programomis, pateikdama rekomendacijas, į kuriuos kandidatus reikėtų atsižvelgti į tam tikrą poziciją.
Kompiuterinis interviu taip pat gali vykti telefonu užduodant klausimus ir pateikiant atsakymus. Taikant šį metodą, pokalbio metu pareiškėjas dažnai turi atsakyti paspaudęs tam tikrus skaitmeninio telefono klaviatūros klavišus, kad būtų galima nurodyti tam tikrus atsakymus į pateiktus klausimus. Klausimus gali užduoti gyvas pašnekovas, kuris bendrauja su pareiškėju pokalbio metu, arba procesas gali būti visiškai automatizuotas. Paprastai kandidatas apie rezultatus pranešamas pokalbio pabaigoje arba el. paštu per kelias darbo dienas.