Inžinerinių pakeitimų užsakymas (ECO), taip pat žinomas kaip inžinerinių pakeitimų pranešimas (ECN), yra dokumentacija, reikalinga norint užpildyti inžinerinių pakeitimų užklausą (ECR). Inžinerinio pakeitimo užklausa yra oficialus prašymas pakeisti sukurtą produktą ar procesą. Jei ECR patvirtinamas, užpildomas inžinerinių pakeitimų užsakymas, kuriame pateikiama informacija ir specifikacijos, būtinos norint atlikti reikiamą pakeitimą.
Inžinerinių pakeitimų užklausos ir pakeitimų įsakymai yra būtini norint sukurti išsamų „popierinį pėdsaką“ – nors dažnai seka tikrai yra elektroninė. Šis popierinis takelis įrašo kiekvieną dizaino pakeitimą, todėl, jei reikia, lengva grįžti prie ankstesnės iteracijos. Jei paaiškėja, kad naujas procesas yra mažiau efektyvus nei senasis, arba naujos medžiagos kaina tampa pernelyg didelė, išsamus ankstesnio proceso ar gaminio dizaino įrašas užtikrina, kad dizainą galima lengvai grąžinti į ankstesnę versiją. Dokumentų seka taip pat parodo suinteresuotosioms šalims ir klientams, kad įmonė stengiasi išspręsti problemas ir tobulinti.
Inžinerinių pakeitimų užsakymo gali prireikti dėl įvairių priežasčių. Jei ECO skirtas gaminiui, dizaineriai galėjo aptikti problemą, kurią reikia išspręsti, arba būdą, kaip pašalinti gaminio trūkumus. Pavyzdžiui, gaminys gali būti atnaujintas naudojant pažangesnes technologijas arba dizainas, kurį galima pagaminti mažesnėmis sąnaudomis. Jei ECO turi pakeisti procesą, tai gali pagerinti efektyvumą, sumažinti išlaidas arba atnaujinti procese naudojamą programinę įrangą ar įrankius.
Išsamus inžinerinių pakeitimų užsakymas atnaujina visus brėžinius ir instrukcijas, būtinus gaminiui gaminti arba procesui atlikti. Ji taip pat atnaujina visus kitus susijusius dokumentus, kuriems įtakos turi pakeitimai, pvz., vartotojo vadovus ir produktų kainas. ECO taip pat turėtų apimti analizę, kaip pakeitimas pagerina produktą ar procesą ir kiek pakeitimas gali kainuoti. Jame dažnai pateikiamas pakeitimo aprašymas ir brėžiniai su pažymėtais pakeitimais.
Parengus inžinerinių pakeitimų užsakymą, jį turi patvirtinti vadovai ir galbūt suinteresuotosios šalys, atsižvelgiant į pakeitimo tipą ir mastą. Patvirtinimo proceso metu ECO dažnai patiria keletą pakeitimų. Daugelis įmonių supaprastina procesą naudodamos elektroninę ECO sistemą, kuri leidžia keliems vartotojams siūlyti pakeitimus tame pačiame dokumente. Kai visi dalyvaujantys asmenys sprendžia ir patvirtina ECO pakeitimus, inžinerinių pakeitimų užsakymas yra baigtas ir pakeitimus galima atlikti.