Informacinių technologijų (IT) valdikliai yra įmonės informacijos saugojimo ir paieškos skyriaus verslo taikymo ir priežiūros dalis. Paprastai yra dviejų tipų IT valdikliai. Bendrieji valdikliai yra pagrindinis valdymo tipas ir apima viską personalo ir įmonės požiūriu, o taikomųjų programų valdymas yra vidinis kompiuterių ir programinės įrangos sistemų valdymas. Įmonėje paprastai yra vyriausiasis informacijos pareigūnas (CIO), kuris prižiūri jos IT kontrolę ir bendradarbiauja su IT skyriumi, siekdamas užtikrinti, kad būtų laikomasi standartų.
Bendrieji IT valdikliai yra patys plačiausiai, nes jie susiję su viskuo, kas nėra tikroji kompiuterinė sistema. Šie valdikliai yra suskirstyti į tris pagrindines valdymo grupes: išteklių, tinkamumo naudoti ir techninius. Išteklių valdymas yra susijęs su fizine mašina kaip brangiais objektais, o ne konkrečiomis sistemomis. Šie valdikliai užtikrina, kad serverių maitinimo sistema būtų tinkama, kompiuteriai apsaugoti nuo potvynių ir niekas negalėtų pavogti kompiuterių.
Naudojamumo IT valdikliai veikia su žmonėmis, kurie iš tikrųjų naudoja kompiuterius. Šie valdikliai yra skirti programų atnaujinimui, tinkamo kompiuterio išteklių naudojimo užtikrinimui ir techninės pagalbos administravimui. Šie valdikliai užtikrina, kad žmogaus ir mašinos sąveika vyktų sklandžiai. Naudojant šiuos valdiklius, IT sistema vertinama pagal žmones, naudojančius mašinas, o ne į tikrąsias mašinų funkcijas.
Paskutinė bendroji IT valdymo grupė yra techninė. Tai kontrolinė grupė, tiesiogiai susijusi su įmonės kompiuterinės sistemos naudojimu ir priežiūra. Ši grupė apima programų diegimą ar atnaujinimą, techninės įrangos sistemų keitimą ir klaidų apdorojimą. Tai vienintelė IT valdymo forma, kuri tiesiogiai susijusi su visa kompiuterine sistema, o ne sąveikauja su ja.
Programų valdikliai yra IT sistemos vidiniai valdikliai, skirti stebėti aparatinės įrangos, programinės įrangos ir vartotojo sąveiką. Šie valdikliai yra beveik visiškai automatiniai, kai tik paleidžiami. Jei vienas iš šių valdiklių susiduria su problema, jis sugeneruos ataskaitą ir išsiųs ją į atitinkamą vietą. Bet koks tos ataskaitos veiksmas patenka į vieną iš bendrųjų IT valdymo kategorijų.
Pagrindinis skirtumas tarp IT valdymo priemonių ir standartinės IT politikos yra verslo dėmesys. Įprastame IT skyriuje tikslas yra pačiai sistemai, o ne sistemos naudojimui ar verslo programoms. IT valdikliai yra skirti už sistemos ribų. CIO galėjo būti IT skyriaus dalis, tačiau labiau tikėtina, kad jis yra verslo ar rinkodaros specialistas, turintis išsilavinimą IT klausimais.