Prieš pasiekdama draudimo išmoką dėl žalos atlyginimo, nukentėjusi šalis turi pateikti draudimo reikalavimą. Surinkus visus reikalavimą pagrindžiančius įrodymus, draudimo bendrovei išsiunčiamas raštiškas prašymas dėl atsiskaitymo. Medicininės išlaidos ir atlyginimo netekimas yra pagrindinės prašymų dėl kompensacijos rūšys draudimo nuo žalos atlyginimo atveju. Kai kurie žmonės taip pat gali reikalauti apdovanojimo už asmens sužalojimą už skausmą ir kančias. Derybos dėl sąžiningo atsiskaitymo yra įprasta ir retai nukentėjęs asmuo gauna pradinę prašomą sumą.
Ieškinys dėl sužalojimo paprastai pateikiamas prieš pradedant tyrimo procesą. Greitas ieškinio pateikimas yra ypač svarbus, jei yra senaties terminas, kuris yra ieškinio pareiškimo terminas. Kuo greičiau po nelaimingo atsitikimo nukentėjęs asmuo turėtų pradėti rinkti įrodymus, kurie pagrįstų jos reikalavimą dėl žalos atlyginimo. Įrodymais bandoma nustatyti, kas kaltas dėl eismo įvykio.
Kai kurie žmonės gali pasamdyti asmens sužalojimo advokatą, kurio įmonė ištirs nelaimingą atsitikimą ir surinks svarbią informaciją, kad sustiprintų bylą. Jei reikia, daromos nuotraukos ir renkami medicininio gydymo apsilankymų ligoninėje ar gydytojo kabinete įrašai. Taip pat dokumentuojamas praleistų iš darbo dienų skaičius.
Surinkus duomenis apie nelaimingą atsitikimą, draudimo bendrovei išsiunčiamas raštiškas reikalavimo laiškas. Nukentėjusioji šalis arba atstovaujantis advokatas išsiųs laišką draudimo bendrovės atstovui. Šis oficialus reikalavimas atlyginti žalą dėl žalos atlyginimo yra pagrindinis bylos prieš apdraustąjį pranašumas.
Argumentuojama, kodėl apdraustasis yra atsakingas už nelaimingą atsitikimą ir vėlesnius sužalojimus. Laiške turėtų būti aiškiai nurodyta suma, reikalinga medicininėms išlaidoms ir asmeniniams po avarijos patirtiems nuostoliams padengti. Ši suma paprastai yra didesnė už sumą, kurią nukentėjęs asmuo tikisi gauti. Didelės draudimo išmokos prašymas palieka erdvės deryboms.
Draudimo bendrovės žalų reguliuotojas gali atsakyti raštu arba telefonu, pateikdamas priešinį pasiūlymą dėl žalos atlyginimo. Žalų tvarkytojas gali kelti klausimų dėl visiškos atsakomybės už nelaimingą atsitikimą ir kai kurių medicininių priemonių. Paprastai pasiūlymas yra daug mažesnis nei prašoma pareikalavimo laiške.
Nukentėjusį asmenį atstovaujantis advokatas gali nuspręsti, ar pasiūlymas teisingas, ir rekomenduoti atmesti, ar priimti. Jei pasiūlymas atmetamas, derybos tęsiasi, abi pusės pateikia argumentus, pagrindžiančius pasiūlymą dėl nelaimingo atsitikimo. Priėmus pasiūlymą, draudimo bendrovei išsiunčiamas patvirtinimo laiškas.